Recientemente realicé una compra en línea en B&H Photo Video, una reconocida tienda de Nueva York, y aproveché el viaje turístico de un familiar para recoger los productos en la tienda.
Esta experiencia fue completamente nueva para mí, así que quiero compartir todos los detalles del proceso, ya que hay aspectos importantes que deberías conocer si planeas hacer una compra similar e involucrar a terceros.
¿Qué es B&H Photo Video y por qué es tan famosa?
B&H Photo Video es una tienda líder en el mercado de fotografía, vídeo, sonido y electrónica.
Si eres fotógrafo, cineasta o trabajas en redes sociales, visitar esta tienda es una parada obligada cuando estás en Nueva York.
B&H se destaca por ofrecer lo último en tecnología y nuevos lanzamientos a precios competitivos.
El sitio web de B&H es una excelente referencia para conocer productos, gracias a sus numerosas fotos, detalles técnicos y valoraciones de usuarios, lo que facilita la decisión de compra.
¿Qué productos puedo encontrar en B&H?
En B&H, encontrarás una amplia gama de productos que incluyen cámaras digitales, equipos de fotografía, lentes, audio y video profesional, drones, teléfonos móviles y más.
¿Qué marcas están disponibles en B&H?
B&H es un distribuidor autorizado de marcas populares como Canon, Sony, Nikon, Olympus y DJI. También ofrecen productos de marcas especializadas en audio y video como Rode, JBL y Boya, entre muchas otras.
¿Cómo comprar en B&H?
Visitar la tienda física de B&H en Nueva York es una experiencia en sí misma.
Está ubicada a una cuadra de Penn Station y a tres cuadras del Empire State Building, muy cerca de cualquier recorrido turístico.
Aunque yo hice la compra online desde Argentina, debido a que B&H no realiza envíos a nuestro país, aproveché el viaje de mi hermana para que retirara mi compra en la tienda SuperStore.
Proceso de compra online
El proceso de compra online en B&H fue sencillo y no requiere registrarse, aunque es recomendable para compradores frecuentes.
En mi caso, era la primera vez que compraba, aunque frecuentemente visitaba el sitio para informarme sobre productos.
Destaco que B&H ofrece un chat en línea donde se pueden hacer consultas con expertos en productos, tanto en inglés como en español.
Esto fue de gran ayuda para resolver mis dudas y facilitar la compra, dado que puede ser intimidante realizar una compra internacional.
Retiro de productos en tienda
Mi hermana, que no tiene conocimientos técnicos, accedió a retirar mi compra, siempre y cuando no se tuviera que involucrar en decisiones de tal o cual producto, en caso de no haber stock de mi pedido.
Para simplificarle la tarea, consulté y confirmé que se podía comprar online y retirar en la tienda (pickup in-store). Procedí llenando mi carrito con seis productos, especificando que el retiro sería en la tienda.
Instrucciones importantes antes de pagar
Antes de ir al Check Out final del proceso colocando los datos de la tarjeta para pagar me salió una advertencia, con detalles que no había tenido antes en cuenta y que tienen sentido y son importantes.
- Tiempo de preparación: El paquete puede estar listo para retiro en un plazo de 30 minutos a 3 horas.
- Política de retención: Las compras deben retirarse dentro de las 24 horas. De lo contrario, el paquete se envía a un depósito y se debe coordinar el reenvío, lo que podría tener un costo.
- Documentación requerida: Se debe indicar el nombre de quien retirará el paquete y proporcionar un documento oficial con foto (DNI, pasaporte o licencia de conducir).
- Recomendación: Comprar el mismo día del retiro o coordinar con el familiar o amigo el horario de recogida.
Coordinación y retiro
Finalmente, coordiné con mi hermana a través de WhatsApp el día del retiro. Compré por la mañana y por la tarde ella pasó a recoger los productos.
Le envié el número del pedido y un mapa de la tienda, que me había enviado B&H por correo.
Llegó a la tienda, siguió el mapa y en 15 minutos ya tenía la bolsa con mi pedido, sin perder tiempo explicando ni pagando, ya que todo estaba listo desde Argentina.
Gracias a esta compra online en B&H Photo Video, recibiré mis productos sin problemas de demoras del correo ni procedimientos de aduana, ya que no la compra no supera el límite de 500 dólares permitido por pasajero según la ley anterior, aunque se supone que ya no hay límites según los nuevos decretos del gobierno actual.
Cuando tenga los productos en mis manos, seguramente escribiré una reseña completa sobre ellos en el blog, así que pueden registrarse para saber cuándo sea publicada.
Dirección y sitio web de B&H Photo Video
- Dirección: 420 9th Ave, New York
- Sitio web: B&H Photo Video
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