Hoy voy a intentar ayudarlos con el trámite de reclamo, o mejor dicho seguimiento complicado con la entrega de un envío internacional.
Los viajeros, especialmente los bloggers, solemos comprar algunos gadgets por internet en el exterior, yo por ejemplo compro accesorios para mis equipos de fotografía y video, desde baterías de repuestos a filtros, cosas que no siempre se consiguen en el país o el precio es mucho más barato.
Ya me tomé tiempo para brindarles un instructivo paso a paso sobre cómo realizar el trámite de Puerta a Puerta, generar los Veps y retirarlos en aduana.
Sin embargo una consulta bastante frecuente y que ahora es una experiencia que me toca vivir, es sobre el problema de que uno encuentra los movimientos del envío por la web de seguimiento del correo pero no nos llega la carta documento con todos los datos para poder realizar el pago del canon del correo y el arancel de aduana.
Tengo el código RD pero no tengo la Carta Documento
Cuando compramos en el exterior, más allá de la web que usen, generalmente tenemos el código de seguimiento del envío, yo por ejemplo, no compro productos con envíos gratis sin código de seguimiento o bien pago por obtener el número de seguimiento.
Con ése número que nos envía el vendedor o el sistema (yo uso eBay.com) podemos saber cuándo el producto fue despachado y cuando llegó a la Argentina.
Desde la web del Correo Argentino es posible seguir un producto con Origen Internacional y Origen Nacional pero hay que saber que una vez que el producto llega al país, el Correo Argentino le asigna un nuevo número de seguimiento con el que se sigue el envío una vez que llegó a la Argentina.
Es decir ya pasa a ser un envío de Origen Nacional y Destino Nacional y los movimientos los pueden consultar desde aquí. (para obtener la info de la imágen de arriba)
Como dije antes yo compro por eBay y desde la misma sección de mi cuenta puedo seguir el envío e incluso obtener el código de seguimiento de Argentina,
A partir de que tengo ése número ya no hay nada más que ver por eBay o la web del correo que usó el vendedor, desde acá hay que seguir el paquete desde la web del Correo Argentino con la opción de Seguimiento de Origen Nacional con Destino Nacional
Trámite AFIP: Tu envío fue reclasificado para que lo retires en una sucursal
Aquí un problema para los que vivimos lejos de las grandes ciudades, yo tengo que viajar 180 km de ida y 180 km de vuelta para ir a la oficina de Aduana en el correo de Córdoba Capital,
Esto genera un costo extra importante, sin embargo me dicen en Aduana que es Aleatorio, he tenido que viajar para ir a buscar desde un tornillo para el cabezal del trípode, recibiendo un trípode en mi casa a lo mejor.
Es decir, no tiene que ver el tamaño del paquete, aunque claramente cuanto más grande más será revisado y puede ser que termines teniendo que ir a retirarlo personalmente en Aduana, pero como dije antes, debo tener un 50% de envíos puerta a puerta en mi domicilio y el resto hay que ir a buscarlo.
Antes de ir a retirarlo hay que pagar aranceles y para éso se necesita una CARTA DOCUMENTO que llega a tu domicilio con datos para el pago de la tasa de Correo Argentino y que si o si hay que presentar junto a los Veps de Afip pagos para retirar
No pagues el VEP de Aduana sin tener el Código para pagar el correo
No pagues si ya tienes experiencias el Arancel de AFIP sin tener la Carta documento porque muchas veces por problemas del correo si se demora el envío el producto vuelte a Origen y si pagaste la tasa de AFIP y se devolvió el producto no podrás reclamar que te devuelvan ése dinero.
Si ya tienes el aviso como se mostró en pantalla pero te falta la carta documento debes llamar para reclamarla al teléfono 0810 777 7787 y para ello seguir muy atentamente éste consejo y las indicaciones del sistema del teléfono
Debes marcar opción 1 porque tienes el código nacional, luego la opción 1 para conocer el estado del envío.
Luego de ingresar los 9 dígitos (el número sin las letras) te dirá el sistema que está reclasificado, o sea, nada nuevo a lo que viste en pantalla y como opciones te dará 1 para escuchar nuevamente le mensaje, lo que a tí no te sirve de nada.
NO CUELGUES ni toques nada, no pongas 1 para escuchar el mensaje o ir a otra opción, si no tocas nada, te dará la opción de responder si la consulta respondió a tu problema, 1 para si y 2 para no.
Tocas la opción 2 y te atenderá una persona y te ayudará a obtener el dato que te falta y la carta documento.
Cuánto tarda la Aduana en liberar un paquete?
Veamos los tiempos de mi última compra:
- Compra en ebay el 21 de Noviembre 2018
- Recibo el telegrama para pagar el VEP el 25 de Enero 2019
- Pago el Vep 25 de Enero y la compra (pequeño cable adptador de micrófono, será liberado tras el pago y clasifica para entrega puerta a puerta, ahora debo esperar la fecha de llegada.
Gestión Correo Argentino: Aún no tenemos registrado tu pago
Cuando tengas la carta documento finaliza el trámite con el instructivo Paso a Paso si es la primera vez que haces una compra en el exterior
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206 Comentarios
Hola Florencia. Hay que separar algunas cosas
El envío por USPS se hace en avión, llega rápido al aeropuerto, de ahi tiene que ir a deposito fiscal, luego de revisiones para va para aduana, luego Aduana lo manda a correo central y luego comienza un proceso largo. Hay muchos envíos que llegan a diario, por estos dias por el recambio politico debe estar todo bastante frenado, es normal hasta 60 cuando anda todo bien la demora desde que llega, eso, por un lado, lamentablemente es así desde que están los cepos y las restricciones. Todo el sistema de epago y lo que se ve fue de la gestión anterior cuando nos abríamos al mundo, veremos ahora que pasa. Tengamos fe que sea más eficiente, así sea privado.
Eso por un lado, por otro, en algún momento te llegará declarar lo recibido y un valor, NO IMPORTA QUE SEA UN REGALO, si tiene algún valor lo recibido tendrás que pagar la importación, sinó a todo el mundo alguien nos regalaría iPhones y así los recibiria la gente. Se entiende. Lamentablemente es así.
A mi una empresa me mandó una cámara de fotos como regalo y pagé las tasas como si me la hubiera comprado.
Espero te sirva un poco la respuesta. Suerte, anda cada tanto viendo el sistema y llamando pero no te desesperes, es así el tema
Hola!!
Esta es mi situación y necesito que me ayuden un poco por favor. Es la primera vez que espero un envío de origen internacional, así que no tengo mucha experiencia.
Yo gané un sorteo de una página estadounidense que vende merchaindisign de mi cantante favorita. La persona a cargo del sorteo y del negocio me envió el número de seguimiento y hasta me envió una foto del paquete de mi envió. Así que yo no compre el articulo, es tecnicamente un regalo. La empresa USPS me enviaba notificación del estado del envío mientras estuve en Estados Unidos. Según la página de USPS el 20 de octubre de 2023 el articulo llegó a Argentina. Dice asi “Tu articulo salio de un aeropuerto en Ministro Pistarini y se encuentra en camino a destino”. Desde entonces no tuve más notificaciones sobre el estado de mi articulo. Consulte con Correo Argentino y ellos me dicen que el articulo todavía no llego pero me contacte por Twitter con USPS y ellos me confirma que si llego. Así que no se que hacer. Como hago para obtener el número de seguimiento que Correo Argentina le asigna al envío una vez que llega al país? Les agradecería mucho si me pueden ayudar
Hola Ramiro. No, cuando pasa el estado a que hay que ir a la aduana no sale el pedido de Turno, anda todo mal ese sistema. Vas a tener que ir con una captura de pantalla y el número de envío. Ojalá tengas más suerte que yo. Saludos
Buenas, yo no tengo ese cuadrado para solicitar turno, sera por que elegi la representacion de correo argentino?
Hola Geraldine, si te dice que fue reclasificado para ir a sucursal, tenés que ir a la sucursal de la aduana donde diga que tenes que ir.
No te llegará nada, tenés que ir personalmente con tu número de envió. Algo no les cerró de la DDJJ que hiciste o lo que tiene el paquete y declaró el que lo ha enviado
Suerte
Hola! Hice un pedido de AliExpress en Julio, luego cuando llegó al país lo pague por epago y me salió un cartel de que fue reclasificado para retirar en sucursal. Me dice que es como representacion del correo argentino y que espere. El tema es que llevo 3 semanas así y no sé si son normales estos plazos de gestión.
Hola Marcelo. Es correcto, solo dan acuse de recibo, si Tenes un numero de caso menciónalo en un mensaje vía Facebook, atienden mejor en Facebook. suerte
Hola buenas tardes, tengo una compra en Aduanas con ultimo movimiento ALMACENAJE ENDAS INTER LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO el 03/08/2023, con telegrama y todo pago desde el 20/07.Vengo realizando reclamos desde el portal de envios internacionales, si bien confirman recepcion no hay mas respuestas, tendrias alguna sugerencia sobre que puedo hacer?
Muchas gracias por tu respuesta.
Hola Matías. Hay que armarse de paciencia y esperar el telegrama, puede tardar hasta 45 días, o seguir mirando online, pero va a demorar
Saludos, suerte
Hola! Muchas gracias por tu ayuda!
Yo compré un producto en USA y en la página de USPS con el número de tracking me sale que está en Ezeiza desde el 23 de Julio, pero si quiero hacer el rastreo desde la página del correo argentino me sale como último movimiento el día 22 de julio que estaba en Houston Texas.
¿Cómo hago para que ellos puedan ver el último movimiento que dice que está ya en Argentina?
Gracias
Hola.. si te esperan en sucursal es porque ven alguna cosa rara. Sea en el estado del paquete o que no les coincide la DDJJ con la descripción o el precio en el paquete y el declarado. Aunque hayas puesto que te lo manden, si sale éso vas a tener que ir lamentablemente.
Hola recibí un telegrama del correo argentino por la llegada de una compra internacional pague los impuestos esto el 24/7 ya es 08/08 y aún no recibo mi paquete aparece en envió internacional como lo estamos esperando en la sucursal con aduana para la entrega que hago si yo opte por la representación del correo.
Luego ingreso como envío nacional y dice quei pago no fue registrado
Hola Jesica. Es una macana, difícil ahora. Por éso yo siempre digo que NO HAY QUE PAGAR IMPUESTOS sin el telegrama. Lo del aviso de compra NO SIRVE PARA NADA, eso fue para hacer todo más ágil cuando se implementó el nuevo sistema y correo, en un mundo más abierto con otro gobierno, éste lo complicó y no tiene mucha utilidad el aviso de compra.
Con suerte, si llegar a lo del vendedor, cosa que dudo lo hayan devuelto, te debería enviar otro o reintegrar el dinero. Para colmo eBay tiene una garantía de devolución de dinero, tiene un seguro de compra, pero luego de 60 días ya no se puede reclamar nada, para ellos es anormal que una persona deba esperar hasta 5 meses para recibir un paquete del correo. A mí me pasó algo similar y no me devolvieron nada. Ojalá tengas mejor suerte
Hola! Yo hice una compra a Ebay a fin de Febrero, por el seguimiento de la web me indicaba que desde el 9/3 ya estaba en el país. Desde el 30/3 estaba en la aduana. Quise hacer aviso de compra y el numero proporcionado por Ebay no era valido para Correo Argentino, me comuniqué en reiteradas oportunidades consultando si ellos me podían dar el código y en todas me decían que tenia que esperar el mail o telegrama y que ese número no era valido, que le pidiera otro al vendedor. Nunca llegó. A través de una web internacional (https://parcelsapp.com/es/), a fin de junio logro encontrar el nuevo numero que le otorgo el correo, cargar el aviso de compra, pagar los impuestos y gastos, tres días después lo libera la aduana (29/6). De ahí en adelante no tuve mas actualizaciones, lo verifique todos los días, el 19/7 fue el ultimo movimiento, “llegada al centro de procesamiento”. Escribí, llame al correo y siempre la misma respuesta: “en los próximos días ya va a estar en distribución”. Nunca llegó. El sábado 5/8 verifico nuevamente y la ultima actualización del Correo Argentino, dice que el 4/8 a las 11:21 “salida del país”.
Llame y me dijeron que envíe un mail contando lo sucedido, de los mails anteriores que envié consultando por qué se demoraba la entrega no me respondieron ninguno, hoy me dijeron que vuelva a escribir detallando lo que pasó y que seguramente se contactarían conmigo para pedirme los comprobantes de pago. Por lo que me dijo, a ellos les constaba que nunca estuvo en distribución. Les pregunte también si me devolvían el dinero de mi compra e impuestos, ya que fueron ellos quienes no me avisaron ni que había llegado, pague los impuestos y nunca llegó… Me responden que intentaran rastrearlo… Si no lograron entregarlo en el propio país que posibilidad hay que lo encuentren en otro. Es un desastre, no se que hacer.
Hice otra compra con diferencia de un día y llego sin inconvenientes, aun sin recibir el telegrama, Ebay me brindo el numero que le asigno el Correo al entrar al pais. He hecho varias compras en el exterior y jamás tuve inconvenientes con las entregas o los pasos en la declaracion y pago de impuestos.
Hay alguna forma de hacer el reclamo y me devuelvan el dinero que pague?
Hola Ariel, Probá lo siguiente:
a) Entrá en https://epago.correoargentino.com.ar/#/login
b) Logueate y buscá en tu envío, vas a ver que al lado de “Descargar tu declaración” te aparece un cuadrado para solicitar turno.
c) Una vez que entres en la turnera te van a decir la dirección de la sucursal en la que te toca retirarlo y las posibles fechas y horarios.
Ojalá te sea de utilidad.
Saludos.
Hola Ariel. Tenés que volver a la sucursal, NO TE PUEDEN DECIR QUE NO TE PUEDEN DECIR NADA, tendrías que pedir un formulario de reclamo y hacer el reclamo de información por escrito, así abren un sumario interno.
Por otro lado, deberías consultar cual es la aduana de tu domicilio o preguntar en el correo en qué aduana estaría, porque lo que nos indican ésos mensajes es que uno debe ir a la Aduana, yo vivo en el interior de Cordoba, tuve que ir a la Aduana que está en el correo de Cordoba Capital, en el correo de mi ciudad no me podían ayudar, más que diciendo que vaya a la aduana con todo impreso de la pantalla donde ves el aviso, tu pago, tu compra, toda la info posible. Fui 2 veces, me decían que el paquete no estaba, que figuraba en el sistema pero que no estaba en el depósito en el lugar que aparecía en el sistema, que vuelva más adelante, cosa que hice pero JAMAS APARECIO, en mi caso era algo bastante costoso y estaba todo declarado, hasta paqué tasas altas de Afip, nunca recuperé nada, espero tengas mejor suerte. Por años estuve comprando sin problemas, pero ya sabemos que el país cambió después de 2020 en todo lo que sea comercio internacional
Saludos
Buenas! Gracias por la Información!
Yo estoy creo igual a varios aquí. Compre por Aliexpress hace más de 3 meses ya!
1) Me llegó mail de Correo Argentino el 6 de Julio 2023 que mi paquete llegó al País!
2) Mail de Correo Argentino de “Pago exitoso” el 6 de Julio 2023 y me decía “En los próximos días estarás recibiendo tu envío en el domicilio”.
3) Hoy 19/07/2023 en consulta de pieza de Correo Argentino me dice “Tu envío fue reclasificad para que lo retires en una sucursal”
Pero, nunca me llegó un mail de Correo Argentino pidiéndome que vaya a sucursal o lo que sea. Hoy fui a sucursal del Correo Argentino en mi localidad con la declaración jurada y me dijeron que no me podían decir nada.
Estoy en la situación de no saber qué significa “Tu envío fue reclasificad para que lo retires en una sucursal”, qué hay que hacer? Dónde? Con qué documentos? porque no me avisan nada y tampoco me responden, llamé a un número de Aduana y me atendieron que haga el reclamo a AFIP; lo hice y AFIP me dice que reclame al Correo Argentino.
No sé qué hacer a estas alturas!
Karina, tuviste novedades por este problema? yo estoy igual, pedi por aliexpress y un mes sin novedades desde que hice la DJ + pago de tasas.
Pedi por aliexpress , realicé la declaración, pgue la tasa y todo lo que implica el envio puerta a puerta. Paso un mes desde la declaración. No hay algun telefono de Aduana para saber que pasa con mi paquete???
Suerte, buen fin de semana
Si es verdad, no lo habia pensado que es epoca de vacaciones tambien. Voy a tratar de tener paciencia. Muchas gracias 🙂
Hola Amanda. No se puede cambiar, de todas maneras hay mucho retraso y 10 días puede ser normal según el origen del envío y el tamaño del paquete, no te olvides que hace poco tuvimos un feriado de 2 días y que estamos en período que algunos empleados tienen vacaciones.
Suerte, saludos
Hola! Sabes si la aduana tiene alguna demora o algo? Tengo un envio que ya ha estado 10 dias en “control aduanero” lo que me resulta raro porque normalmente tarda más o menos entre tres-cinco dias para un envio a ser liberado. Fui estupida y elegi que el correo argentino me representara ante la aduana… Hay alguna forma de cambiar la modalidad para que yo vaya al retiro?
Saludos,
Amanda
Welcome to South Populism Republic
Por que esta tan cerrado el tema de paquetes? No hay forma de comprar nada:
desde los 1000 impuestos que hay que pagar
desde los pagos por aviso de comprar y toda la movida
desde que no solo no te lo envian a domicilio, sino que tenes que viajar 200km para buscarlo
desde que tardan siglos
desde que ni siquiera te llega el telegrama de que llego una compra del exterior y nunca te enteras
ODIO este pais
Hola Laura. Los regalos suelen ser un problema porque al no tener una factura de compra es difícil para la aduana dimensionar las tasas, siempre hay reclamos por regalos. No entiendo por qué me decís que NO SALE LA OPCION de descargar, pero después dice que A PESAR DE TENERLA HECHA, es decir… si no la pudo descargar….? De dónde sacó o cómo la tiene hecha? Porque no sirve descargar de otra compra, tiene que ser la asociada. Tiene que ir personalmente, que le confirmen que el paquete está ahí (a mi ya me desaparecieron un par y por éso te dan vueltas) pero si está ahí que se lo muestren y pida hacer un formulario de reclamo interno, le tienen que dar en el correo un formulario, que lleve carbónico o pida, se hace por triplicado y le tienen que dar un NUMERO DE CASO, para que internamente algún supervisor libere la entrega del paquete, tiene que presionar pero la mejor forma es con la apertura de un caso interno, porque además, habiendo un reclamo interno NO PUEDEN DECIR QUE EL PAQUETE volvió al remitente, pero es importante que pida QUE LE MUESTREN QUE LO TIENEN. Si es algo de valor que le saque foto a la sucursal, al paquete o que la acompañe un abogado.
Suerte, despues me cuentan cómo les fue. Si había dinero adentro, oro o cualquier cosa de ese tipo, ni hablar de algo ilegal jajajjajaja, No se lo van a dar porque no está permitido el envío de dinero por correo
Hola, envié a una amiga de Chaco, un paquete desde España. Está en aduana de Barranqueras desde hace un mes. Fue a retirarlo un tercero porque ella no puede ir y no le entregaron el paquete porque faltaba la declaración jurada. El problema es que no le sale la opción de descargar declaración (a pesar de tenerla hecha y tener el correo con el pago de las tasas) , por ningún medio después de todos los consejos de correo argentino. No dan respuesta, dicen que el caso lo han mandado al área correspondiente pero pasan los días y no dan respuesta. ¿No hay alguna otra alternativa que no sea a través de la web? Algún documento o algo que me sirva como declaración.
Cada vez queda menos tiempo para poder retirarlo y estoy desesperada. Muchas gracias.
Hola
Pero del 28 de Junio a hoy pasaron sólo 3 días hábiles. Si el producto llegó a la aduana le día 28, con suerte se notificó por telegrama el día 29, yo no creo que lo tengas en tu casa hasta el 7 de Julio.
Si en la web del correo dice que te presentes en la Aduana con el telegrama vas a tener que esperar.
Si no querés esperar más a pasado el 10 de Julio, y no te queda muy lejos la aduana, si querés andá con el número de seguimiento que tengas y hace el intento, no sabría darte ninguna otra recomendación. Saludos, suerte
Hola, mi pedido llegó a la aduana el 28/06 y todavía no me llegó ningún telegrama. El problema es que en la página de correo Argentino me dice que debo retirar en la sucursal de la Aduana. Pero no puedo presentar nada sin el telegrama 🙁 ¿Es normal que tarde el telegrama? Es mi primera compra
Hola. Si no dice que llegó a la Argentina entonces deberías reclamar a eBay. Ojo que a los 60 días se acaba la garantía de ebay, hablá con el vendedor, ellos pueden ver con quien enviaron y te avisarán, sino fijate de activar el seguro de compra, ahí ellos también investigan y aparece al menos el envío, si está acá, paciencia, los tiempos son muy largos y no siempre se actualiza en el sistema, a veces llega a tu casa antes que se vea en el sistema, otras veces te aparece en aduana y ahí queda 2 meses
Hola a todos buenos dias , hice una compra en ebay 8/5/23 hay varios movimientos hasta el 12/5 que quedo en un movimiento en ATLANTA y en correo argentino dice:
2023-05-11 06:00 United States of America (the) Send item abroad (EDI-received)
Alguien sabe que pasa ? si esta en el pais y correo argentino no actualiza ?
GRacias !
Hola María. Paciencia, no te olvides que además hubo un feriado en el medio, todo desde el origen al país es rápido porque afuera las cosas funcionan y te lo mandaron por avión. ya llegó a la Argentina, ahora paciencia, tenés para casi 30 días cómodos de espera para el telegrama y otro tanto para que te llegue a tu casa, ojalá me equivoque. Suerte
Buen día. En mi caso compré x Ali con envío gratis. El producto ya está en centro de distribución de Lomas de Zamora. Aún no me llega el telegrama del correo con el código de seguimiento. Que hago? El producto arribo a Omas el 30/4 y al 5/5 ni noticias del telegrama.
Muchas gracias x tomarte el tiempo para responder!
Hola Marcelo, si el envio tenía seguro, o el portal de compra te brindó seguro o la tarjeta que usaste para comprar tiene seguro de compra online en algunos paquetes o tipos de tarjeta (muchas lo tienen, contactá a tu tarjeta) entonces iniciá el reclamo porque la mayoría tiene un límite, pasado el límite no hay reclamo.
El vendedor no tiene la culpa, nada que reclamar, si llegó al país el problema ya es Argentino.
No pagues tasas de nada hasta que aparezca y si no aparece ver como te digo lo de los seguros.
A veces entre que el otro correo informa que llegó al país y hasta que te llega alguna carta o mail del correo pueden pasar 30 días o más, paciencia, el producto seguramente viajó en 72hs del otro lado del mundo a nuestro país, pero acá el Correo, Aduana y Afip (La cámpora) te lo frena, se pueden tomar 60 días para dártelo o incluso desaparecerlo por arte de magia) Suerte, paciencia, Solo 1 vez compré algo de afuera con éste gobierno y no me llegó, una cámara de fotos científica, así que esperemos a que vuelva un gobierno que nos coloque de nuevo en el mundo o comprá productos nacionales
Saludos
Hola. Resulta que según páginas de rastreo de envíos internacionales, mi envío llegó al país, pero después de eso no hubo más movimientos. Pero yendo a la página del correo argentino, ese envío nunca llegó al país. Qué debo hacer? Pregunté en correo y también dicen que no llegó. Que debo hacer si ese envío se perdió? Gracias
Luis, te vas a tener que armar de paciencia, como muy rápido en 30 días tendrás novedades de tu envío. Es tu primera vez que compras afuera no? El promedio es entre 45 y 60 días según mi experiencia, a veces más.
Saludos, paciencia, ya va a llegar
Gracias por tus informaciones.
Mi caso es paquete por EMS epacket de China. Todos los apps de tracking dice que avion aterrizó en destino Ezeiza el 18/10.
Sin embargo hoy 22/10 Correo Argentino es el unico app de tracking que no actualiza la posicion y sigue constando como “en viaje”
Un absurdo que aduana/correos tarde 4 dias o mas para ingresar datos.
Hay algo que pueda hacer? irme hasta Ezeiza aduana y apretar con reclamo personalmente que mi codigo de tracking deberia ser actualizado ?
Hola Alejandro y gracias por compatir. Me alegro se haya resuelto. Creo que es bueno lo que mencionás de hacer el reclamo al ente regulador, YO NO LO HICE, dónde y cómo fue realizado? Si bien yo no tengo esperanza alguna pues ya pasó 1 año de mi problema, no dejo de pensar en el daño económico sufrido y la necesidad que tenía del producto y todo el stress. Incluso pagué hace 1 año 4000 pesos a la Afip por los derechos de importación y no recuperé nada, lo que es una total locura. Tampoco le devolvieron al remitente el producto, así que se lo ha quedado alguien del correo o de la aduana y eso literalmente es un ROBO de producto
Hola Che Toba. Amigo, muchas gracias por responderme. Estuve todo este tiempo metido en el tema, esperando a ver cómo se sucedían las cosas para poder responderte y agradecerte por tu atención. El envío estuvo “empantanado” desde el 12/09 al 27/09 (aún estando ya liberado por la Aduana y a disposición del correo para que lo retire), que fue cuando se empezó a mover y al día siguiente, arribó a su destino. Durante todo ese lapso, me cansé de escribir y llamar al Correo Argentino, para que me dieran una explicación seria de lo que estaba pasando, siempre recibí palabras absurdas, excusas y ambiguedades, que no sirvieron para nada. También hice el reclamo ante el ente regulador (creo que esto fue lo que catalizó el proceso), porque ya estaba harto de tantas vueltas.
En definitiva, eso fue lo que sucedió. Ojalá que nadie tenga que pasar por esta angustia, no hay derecho a ello, máxime cuando se paga por un servicio por adelantado y para colmo, el prestador no tiene voluntad alguna de remediar la situación.
Lamento mucho lo que sucedió con tu cámara, sé perfectamente lo que cuesta poder comprarse algo, cuando a uno nadie le regala nada y encma, tenés que estar renegando con todo este sistema.
Te envío un abrazo y te agradezco nuevamente por haberme escuchado.
Hola Alejandro, es lamentable la respuesta que dan, tendrías que intentar ir al correo, espero que no te pase igual que a mi, que fue igual, fui al correo, acá en Cordoba La aduana está dentro del correo, pero te atienden en el correo y te dicen que está en aduana, pero en aduana no te atienden, un día me quedé en la puerta y paré a uno con la campera de aduana y me dice, Correo no pasa a retirarlo; JODER ESTA EN EL MISMO EDIFICIO, ahi mira en el sistema y dice que fue retirado, pero el correo te dice EN SISTEMA Figura que está en aduana y así, perdí una cámara, nunca apareció, las tasas me las cobraron.
Ayer salió una nota en el diario, están frenando todo, no dejan salir nada, es la aduana, no quieren que la gente compre afuera, no pueden perder 1 dolar más de reservas parecería. Ojalá lo tuyo sea otra cosa y aparezca, pero no podés quedarte ya esperando sentado si pasó ése tiempo, la respuesta es automático, no leen el caso.
Lamentablemente nunca más comprar afuera, o no se compra nada o hay que pagar el precio que acá quieran o la escasez si uno busca algo puntual como suele ser mi caso, pero ya no es fiable comprar afuera. SUERTE, contanos después si llega así calculamos tiempos
Hola, buenas tardes. Les hago una consulta, quizás puedan ayudarme. Tengo un paquete en la Aduana de retiro, ya pagué el Vep e hice toda la gestión correspondiente. El tema es que desde el día 12/09 está liberado para que el correo pase a retirarlo y pueda traerlo a mi casa, pasaron ya 9 días y no tuve más noticias al respecto. La propia declaración jurada que se descarga desde la web del correo, sostiene que el envío está a disposición del correo para que lo retire, con lo cual, toda esa gestión está correcta. El problema es que el correo no pasó a retirar el paquete. Para colmo, les escribí varias veces y siempre responden la misma tontería que se puede leer desde los movimientos o que está en proceso de clasificación, ni siquiera se molestaron en investigar si es que hay algún problema o no con este tema. Estoy realmente harto de renegar con esto, ojalá sepan orientarme. Gracias desde ya. Saludos.
Hola Delia, lamentablemente yo desconozco del tema, pero queda el comentario publicado a ver si alguien te puede dar una mano, comunicate con Correo o bien ya con un despachante de aduana, raro éso que me decís. Saludos
Hola. que debo solicitar autorización para el ingreso de el repuesto .. solicitar el certificado de homologación y/o elemento de seguridad (chas).
Como hacer esa solicitud?
Saludos..
Hola Delia, no sé que es el CHAS. Por qué no podés pagasr la boleta? No estaría entendiendo la consulta. En el correo de San Luis que te dicen?
Hola Karina, si no tenés algún contacto en aduana nadie te podrá decir éso. Lamentablemente se pasan la bola y nadie da respuesta, 20 días corridos con un feriado podría estar dentro de lo normal, pero con todo pagado lo deberían estar liberando en 30 días, fijate si no hubo paros y cosas así, éso suele demorar un poco, pero no hay otra que esperar. Saludos, suerte
Hola, Me enviaron un paquete puerta a puerta, pague todo y pasaron 20 días sin novedades. Que puedo hacer? Correo argentino dice que siga esperando, que está a la espera de que lo liberen en la aduana. Cuanto tardan en liberarlo? Sabes si puedo llamar a algún lado o consultar con alguien?
Hola !! Hice una compra de un CDI (respuesto de moto) usado en EEUU, no puedo pagar la boleta ya hice la declaración jurada del correo argentino, ya se encuentra en la sucursal de San luis del correo.. Me dicen que debo pedir autorización de chas como debo hacer??
Saludos
Hola César, en la web de AFIP, necesitás clave fiscal, en el telegrama deberían estar las instrucciones pero se hace en la web de AFIP. Saludos
hola mi consulta es donde consigo el formulario para hacer la declaración de contenido y el pago de tasas. hoy recibí el telegrama con el código. muchas gracias.
Dale, contanos como te fue, los tiempos entre una cosa y la otra, así otros lectores con dudas y ansiedad también pueden leer otras experiencia y estimar tiempos de todo el proceso desde que llega al país hasta que lo tenés en la mano
Saludos
HOLA CRISTIAN, normalmente borro mensajes escritos en mayúscula, en internet es como gritar, en algún lado lo puse, entiendo tu angustia pero no se escribe todo en mayúsculas ni en internet ni en ninguna parte jajajaja, lo escribo porque es una excepción, a los próximos los borraré, sepan si están leyendo
Respecto a tu caso, si llegó el 22 de Abril, con las demoras que hay estaría dentro de lo normal la espera, lamentablemente es así, funciona muuuy pero muy mal el tema de importaciones porque Aduanas es un cuello de botella importante
La empresa que lo mandó tiene control hasta que el producto salió del país de origen, una vez que tocó suelo Argentino es paquete de tu propiedad está en manos de Aduana y el Correo Argentino, pero ya nada puede hacer el remitente.
No te queda más que tener paciencia y esperanzas de que algún día te llegue el telegrama o que donde consultás que dice que está en el país, en algún momento se cambie el estado.
No queda otra, podés ecribirles por Facebook o Twitter con el número que estás consultando, por las redes responden bastante rápido, aunque suele ser algo medio automático lo que responden, intentalo
Suerte, buen fin de semana
HOLA BUENAS TARDES MI NOMBRE ES CRISTIAN Y QUERIA VER SI ME PODES AYUDAR, REALICE UNA COMPRA EN UNA PAGINA WEB Y ME PASARON EL NUMERO DE SEGUIMIENTO DESDE EL 15 DE ABRIL 2022 LLEGO A ARGENTINA EL 22 DE ABRIL ME INFORMA QUE ESTA EN TRANSITO DENTRO DE ARGENTINA Y DESDE AHI NO HAY NINGUNA MODIFICACION DEL ESTADO DE TRANSITO, LE ENVIE EMAIL A LA EMPRESA DONDE COMPRE Y ME REFIERE QUE HABLO CON LA EMPRESA DE BUYLOGIC ES DE CHINA Y DESDE SU PAGINA, ME PUSIERON UN CARTEL QUE ELLOS NO ACTUALIZARAN MAS LOS ESTADO DE DICHO ENVIO???? Y NO TENGO EL NUMERO DE SEGUIMIENTO NI NOTIFICACION DEL CORREO ARGENTINO Y LA VERDAD NO SE QUE HACER MAS QUE ESPERAR QUE EN ALGUN MOMENTO ME LLEGUE PERO ME GENERA DUDA AHORA ESTA SITUACION, DISCULPA LA MOLESTIAS
Si, voy a probar de ir al correo en Comodoro py. Espero tener suerte. Gracias
Te pasó igual que a mi, te cambian el estado y luego queda todo en el limbo, no sé de dónde sos, deberías ir a donde te dicen que está con una captura de pantalla y explicar que no tenés el telegrama, a mi me pasó lo mismo, jamás apareció mi paquete con una cámara de fotos 🙁 La próxima compro sólo por DHL o FEDEX, nunca más cosas de valor con Correo Argentino, un desastre la parte internacional
Hola. Primero gracias por la ayuda que brindas. Hice una compra por Aliexpress. Declaré la compra, luego ingresó a Argentina y realice el pago del Vep en el portal de envios internacionales del correo argentino. M enviaron un mail donde confirmaban el mismo y en los proximos dias estaria recibiendo el paquete en mi dominicilio. Al ver que no llega voy a la pagina del correo para hacerle seguimiento y me figura la siguiente leyenda: Te estamos esperando en la sucursal con Aduana para la entrega. Por lo que entiendo que el mismo se encuentra retenido. El problema es que nunca me enviaron ningun telegrama ni nada por el estilo para poder retirarlo, ni tampoco se por donde. Llame en reiteradas oportunidades al telefono que publicaste pero es imposible. alguna sugerencia?
Hola Electricista, gracias por comentar pero bajemos un cambio, no hace falta tratar de ignorante a nadie, menos si no lo conocés o tenés todo un blog para ver que claramente sere muchas cosas menos ignorante, pero no intento discutir, sinó sentar las bases para una conversación constructiva.
Mi comentario tiene un contexto, la persona que dice del probloema minimizó el valor del producto a importar, incluso reconoce que el valor es mayor, hubo un intento ahí de bajar el costo de un impuesto. Si a mi mañana me regalan del exterior una cámara de 10.000 dólares y me la mandan por correo, tendré que pagar la importación de ése producto llegando al país, no importa si me lo regalaron. Se entiende, entonces lo mio fue algo irónico despues de intentar ayudar a mucha gente con éstos probloemas sin que nadie me pague, me generó curiosidad qué eran, por qué tan exclusivos y también en función de éso ver si puede rectificar su declaración para que aduana se los libere.
No me parece que si él no dijo nada venga un tercero a faltarme el respeto. Pude haber eliminado tu comentario, soy autor de mi blog pero prefiero aclarar la situación para que todos vivamos en paz e intentemos aportar soluciones, no más problemas. Que tengas un buen fin de semana
A ver loco ponete las pilas, los cds pueden ser inconseguibles o costar una fortuna.
Y tu camara de fotos seguro hay miles iguales o la podes comprar acá. No podes decirle que lo solucione con spotify, cuando claramente quiere sus cds.. Se nota que sos un perfecto ignorante
Hola, comento por si a alguien le ayuda. Yo estoy esperando un envío de china, como sabemos hay que hacer el aviso de compra en la pagina de Envíos Internacionales del Correo Argentino. La compra la hice el 3 de febrero y el 11 de marzo ya estaba lista para retirarla presencialmente. Aquí comienzan las dudas y problemas, en la pagina nunca se actualizo el estado del envío (el cual pasa de AVISO DE COMPRA a LISTO PARA DECLARAR) con lo cual me canse de llamar y reclamar. Hoy a través de facebook me informan que en la pagina de Envíos Internacionales ingresara el número de seguimiento nacional y así me apareció la opción para poder declarar y pagar. O sea, ingresen a la pagina del correo https://epago.correoargentino.com.ar y en la parte superior donde dice buscar, ingresen el número de seguimiento nacional asignado. Espero les sirva, yo no lo sabia porque siempre el numero que uno pone en el aviso de compra luego pasa a listo para declarar. Si hubiese sabido esto el envío lo tendría conmigo desde hace un mes. Saludos.
Hola Evelin.
No es obligación el aviso de compra, fue un sistema que se implementó en el gobierno anterior cuando había muchas más importaciones (por menos limitaciones) para agilizar los procesos, pero no es algo requerido ni ahora ni antes. El tema es que quedaron dos sistemas, ése y el tradicional y ahora en el medio la info se pierde. Después de 8 meses ya deberías tener el telegrama, el tema es que sin no tenés número de seguimiento de ALI no hay como rastrearlo. Muchas veces compré cosas en el exterior y jamás un problema, pero la última vez que compré hace algo más de 1 año NUNCA ME LLEGO y para peor era la primera vez que compraba algo más o menos de valor. En mi caso fue peor, tenía el telegrama, ME HICIERON PAGAR TODOS LOS IMPUESTOS y luego nunca llegó a mi casa, fui varias veces al correo y NADA, me decían SI SI, está en el sistema pero el paquete no está.
Nunca más, son ladrones
Hola, yo hice compra por Ali en agosto 2021 pero no hice aviso de compra en la página del correo (porque no sabía que tenía que hacerlo), en diciembre fuí al correo y me enviaron para aduana, consulté y dijeron que si o sí debería llegarme el telegrama a mi domicilio pero que era muy pronto todavía (habiendo pasado 4 meses), ahora ya pasaron 8 meses y sigo sin recibir el telegrama. Será que no va a llegarme nunca porque no registré mi compra en la página?
Increible Ansel que si tienen el paquete ahi arriba no te lo entreguen, si fuera lo mio que era una cámara de fotos salto, la agarro y que me la quiten después jajaja
Saludos, ojalá se soliciones
Por la web podés hacer el reclamo, responden rápido pero suelen responder casi en automático que lo siente y que van a revisar tu caso y luego se van a comunicar con vos. Dónde me dió más resultado todo reclamo (se avanzó pero en un punto todo se paró y se perdió mi cámara) era por Twitter, si tenés una cuenta de Twitter o conocés quien la tenga mandales un mensaje privado o reclamá, etiquetalos y ellos te escriben
Exitos, ojalá tengas más suerte que yo
Hola, que increíble la incompetencia del correo. Llegué acá porque me esta pasando EXACTAMENTE lo mismo. Compre un molinillo para café. Me dice exactamente lo mismo que tu captura y cuando voy a la oficina (me queda a dos cuadras) tienen el paquete literalmente arriba del escritorio pero sigue sin generarme la posibilidad de hacer la declaración jurada. A esto me dicen “dale tiempo” o “es un error del sistema” y la única solución que me dan es que haga el descargo por internet, cosa que tengo mis dudas que resulte.
Ya llame al mismo lugar que vos pones y no me solucionaron nada. Hice descargos en la pagina del correo y en aduana. Ya no se que hacer.
Hola Fabián. No sabría qué decirte, ojalá alguien que haya hecho pedido sorpresa en Aliexpress y tenga experiencia te ayude, o escribí al correo por las redes sociales o bien consulta en Aliexpress qué te enviaron o qué se hace en éstos casos.
Suerte y sería bueno si lo solucionas nos puedas escribir acá cómo te fue así queda el caso para otra persona en el mismo caso.
Saludos, perdón la demora en responder.
Hola, hice 1 pedido de Caja sorpresa de Aliexpress y me llego el aviso para que complete la DDJJ del Correo Argentino, la duda es que pongo en la parte de Rubro y Subrubro ya que no se lo que me enviaron. Saludos
Hola VAnesa, yo no tengo para recomendar despachantes, pero es raro DHL precisamente es agente de aduana para envíos internacionales, ellos no te lo resuelven? por qué fue retenido? Es un contenido normal? Fue bien declarado? Si se retuvo al punto que DHL no logró destrabarlo es porque Aduana quiere que alguien se presente a resolver alguna duda con el envio.
Preguntá en DHL. Saludos Suerte
Hola hice un envío a Buenos Aires por dhl desde españa y me lo han retenido en la aduana y me piden un despachante, me podrías recomendar el teléfono de alguno , gracias
Hola Ricardo, mail a correo Argentina desde el portal de epagos del correo, si no hicieste cuenta en el portal y usas Twitter, responden rápido por ésa via a los mensajes privados, no uso facebook pero tengo entendido que también por ahi responden más rápido que por el mail o formulario de la web
Suerte
Saludos! Tengo una consulta de una compra realizada en Ali Express. En su página de seguimiento figura ingresado a Argentina el 15/01/22. Cuando consulto con el mismo código internacional en correo argentino, dice último movimiento Isla Salomón (no tiene todavía registrado el ingreso al pais, van 45 dias). Donde o a quien debo consultar o reclamar. Gracias por su ayuda.
Hola
No te queda otra que ir a la sucursal y en la misma al retirar tu paquete solicitar que se te reintegre lo que se te cobró por llevarlo a tu casa. Si éso dice entonces no hay nada que puedas hacer, en todo caso reclamales pero no te darán atención ya que el correo no infiere en las decisiones de Aduana y es Aduana la que te manda a la sucursal aunque te lo notifica el correo.
Saludos
Hola, compré una cajade dulces en Japón. Llegó al país, me llegó el telegrama y pague para que lo traiga el correo (no puedo ir hasta aduana), y ahora me dice en el seguimiento Te estamos esperando en la sucursal con Aduana para la entrega. Que tengo que hacer?
Hola Ana. Puede demorar unos 90 días una vez arribado. Suerte.
Hola como va? Tengo una duda, estoy esperando dos cajas de USA (los genios me la mandaron por la pedorrada de usps), me aparece que llego al pais el 16.01.21… cuanto se pueden llegar a demorar? Son todas pavadas (un libro y cositas).
Gracias!
Hola Santi, el mail a veces no llega, entrá a la página. Igual siempre llega rápido, el tema es que cuando toca argentina cae en los laberintos de la Aduana y el Correo, ahora podrán pasar hasta 45 días tranquilamente sin novedad alguna. Es increíble que te manden algo de china a veces por correos gratuitos y en 5 días están en Argentina, luego pasan 3 meses para ir de Buenos Aires a Córdoba por poner un ejemplo
Suerte
Hola! Tengo una duda, realize una compra y llego la semana pasada al país, tendría que recibir el mail para poder pagar ya que realize el aviso de compra pero no me llega, es normal? Las demoras son también con el mail o solo con el telegrama? Saludos
Hola Silvina, Aduana no dá info de envios, éso lo hace el correo, escribiles por la web o mejor por Twitter si tenés, suelen contestar en el día en la cuenta oficial de twitter de Correo Argentino.
Saludos
Hola, gracias por compartir tu info. Pregunta, compre en Ali, según el tracking llego a Arg el 29/11 y nada, compre otras cosas antes y después, y todas llegaron bien, pero esa no. Ya informe la compra en correo, pero me parece que esto aun esta en Aduana (por las otras compras). Sabes si hay alguna pagina de aduana donde se pueda consultar por el nro que da el vendedor? GRACIAS!!!
Hola Valeria, seguramente por el aumento de casos de contagios volvieron al sistema de turnos para que no se junte gente. Es un garrón pero es lo mejor porque ya tienen los paquetes ordenados por turno, el trámite es muchisimo más rápidp. Un problema es tener que ir pero no pongas gestión del correo, la última vez que lo hice se terminó perdiendo el paquete.
Suerte
Hola Fredy, y andate hasta la aduana con copia de éso, espero que tengas más suerte que yo, la última vez que me pasó algo así terminé de manos vacías, porque en la Aduana te dicen que lo tiene el correo y el correo que está en aduana. Pero andá a ver si es así, en especial si el producto es muy esperado.
Desde el 2019 en adelante que todo lo que es compra internacional está para atrás, no volveré a comprar afuera, conmigo sin duda lo lograron, me acobardaron, nunca antes tuve problemas. Saludos
Hola Toba, como estás, realice una compra por Aliexpress, hice el aviso de compra como corresponde y el estado en correo argentino no cambio, osea aparece solo aviso de compra. Pero cuando ingreso al envío, me aparece “te estamos esperando en la sucursal con Aduana para la entrega” Esperando en sucursal…. No me llegó el telegrama o el mail. Tampoco me dan la posibilidad de pagar el Vep y hacer la declaración… Que debo hacer? Ir al correo esperar? Gracias
Hola! Ya compré varias veces en Aliexpress. Pero ahora me pasa que me dicen que debo sacar turno para retirarlo en el correo de CABA que está con aduanas. El problema es que yo no puedo ir hasta ahí. No sabes cómo puedo solicitar la representación del correo? En la página de epagos no puedo dar con esa opción. Y ayer pagué el vep y automáticamente me apareció para sacar turno. Algo que se me solicita hoy al recibir el telegrama… Que debería sacar turno.
Hola Nancy.
Si es un mail podría ser estafa. Si el telegrama es del correo te brindará un número y te pedirá que hagas un pago VEP a través de la web de la Afip.
Si en el telegrama tenés algún CBU o número de cuenta para depositar entonces es estafa.
Si todo es vía las formas normales VEP DESDE LA WEB AFIP entonces si no compraste nada consultá si alguien te ha enviado desde afuera algún regalo, no podría ser estafa porque si hacés todo desde el sistema nadie cobra nada salvo la AFIP, salvo que la AFIP haya tenido ésta idea para recaudar más dinero estafando a la gente jajajja, SERIA EL COLMO YA jajajajajaja (bueno, un chiste)
Contame algo más, si sospechás y no compraste nada lo mejor es no hacer nada, pero contame porque si es alguna estafa bien pensada la podemos publicar para que algún otro incauto no caiga, quizás se tiren un lance de enviar telegramas a sospechados de hacer compras en el exterior y algún incauto caiga en sus trampas.
Hola recibi un telegrama de correo argentino donde figura un envio internacional a mi nombre , yo no he comprado nada y sospecho que puede ser una estafa para sacar datos.Que puedes decirme con tu experiencia, pasos a seguir? Gracias
Hola. Es muy reciente ése mensaje? Quizás esté por llegar el telegrama, demoran, pero si ya pasaron 30 días o cuando pasen acercate y llevá en el móvil todo como para poder realizar la DDJJ y pagos en el lugar. La clave fiscal, conocer la web dónde se declara y una cuenta de homebanking como para pagar el VEP (en la aduana no te cobran nada, es decir NO TIENEN como cobrar, te mandan a un cyber lo que nunca es un lugar seguro para ingresar a webs dónde hay que poner claves personales) llevá todo en tu celu, pagás estando en el lugar y mostrás los comprobantes y deberían entregártelo, una vez hice así y no tuve drama (Aduana en Córdoba)
Hola, yo realice una compra a China y en el seguimiento me dice que “Te estamos esperando en la sucursal con Aduana para la entrega”. Nunca me llego el mail de correo argentino avisandome que el paquete llego al pais ni para pagar las tasas, alguna recomendacion?
Hola Mica, Paciencia, tenés para 2 meses más de espera. Suerte, saludos
Hola, hace un mes me enviaron un regalo desde Mexico, el cual ya llegó a la argentina pero para poder retirarlo tengo que esperar un telegrama que nunca llega. ¿Alguna solución?
Hola Bruno, la verdad es de terror, no compro más nada afuera, la parí con la última compra e incluso era la primera vez que hacía una compra importante (cámara de fotos) siempre compraba accesorios de fotografía y cosas de poco valor. Nunca me llegó, hasta me declararon ellos mismos el producto extraviado y nadie se hace cargo, ni el correo ni la aduana, éso si, el VEP de la importación que encima fue un monto importante me lo cobraron y ahora intento vía defensa al consumidor al menos recuperar los gastos, la cámara está peridad.
Respecto a tu pregunta no sabría decirte, nunca compré por WISH, fijate que un usuario hace poco reportó una posible solución para poder seguir los pedidos de wish en correo argentino, precisamente por el problema de que el formato del código de Wish de seguimiento es distinto al del Correo Argentino.
El lector escribió
…
A todos los que les dieron un código de seguimiento con un formato que no acepta el Chorreo Argentino, ingrésenlo en https://pkge.net/es y si tienen suerte les de el nuevo código de seguimiento.
Espero que te sirva
Buenas, tengo un pedido que vino de Alemania con el código “LBXXXXXXXXXDE”. Lo compré el 3/12, estaba en viaje el 8/12, llegó al país el 10. El 15 confirmé el pago del VEP y la DDJJ. Desde el 17 figura como “En liberación aduana” en el detalle, y si vas al estado “general” del envío, dice “En Distribución”. No veo en ningún lado que figure otro código de seguimiento nacional. En dónde sacas ese código? Que correo de mierda que tenemos loco, tanto quilombo para poder tener lo que uno ya compró.
Hola Cesar, 3 meses es más o menos algo normal, una vez que se dispara el telegrama y hacés el pago, si todo anda bien ya el paquete llega en 30 días o menos, pero el telegrama siempre se demora mucho. Igual con el número de envío podés reclamar. En Twitter suelen responder en 24 o 48 hs las consultas
Saludos
Hola buenos días, yo compré por wisch el 25 de septiembre y el 2 de octubre llega a la Argentina y el 4 ingresó en aduana, y hasta el momento hoy no he recibido el telegrama ya son tres meses o será qué tarda más en enviar el telegrama para poder hacer el pago y generar el veo.gracias y espero tú respuesta, César
Hola Melina
2 meses estaría dentro de lo normal, lamentablemente las demoras pueden ser de hasta 3 meses. Lo raro es que me digas que el producto ya fue enviado
Un saludo
Hola. Mí problema es el siguiente: hice una compra por AliExpress, ya pasaron más de 2 meses y nunca me llegó el telegrama para pagar el VEP. Y me llegaron mensajes por mail diciendo que el producto ya fue entregado. Es la primera vez que hago una compra internacional.¿Será que ya perdí el producto y mi dinero?. Una de mis hermanas también hizo una compra por AliExpress y a ella sí le llegó el telegrama y el producto. Gracias.
Hola Lucho, Mucho no se puede hacer, si a ellos no le entró en el sistema (o no lo cargaron) poco se puede seguir. Igualmente me parece que a lo que normalmente tardan en clasificar lo que llega de aduana todavía es temprano para preocuparse, quizás como has visto siga en aduana y aún no fue al correo (son cosas distintas) en Aduana se toman todo el tiempo del mundo
Suerte
Hola! En mi caso compré algunas cosas por Wish el 29/10, en la aplicación figura que los paquetes arribaron a Argentina a mediados de noviembre, pero el correo arg al dia de hoy dice que no llegaron y en el tracking de portal del correo solo figura el movimiento que se encuentra en el puerto de China desde donde partió… a quien puedo reclamar,? el correo me dice que ellos no pueden hacer nada si no hay arribo
Hola Naty, creo que darte de alta ahora en ePagos no sirve de nada, se supone que es para dar aviso y cuando les llega lo cargan en el sistema.
Si sos usuaria de Twitter podés mandarles un mensaje privado o arrobándolos en twitter con tu número de caso, por ésa red social suelen responder en el día o al día siguiente.
Suerte
Hola Che Toba.
Al final hoy ya hace una semana de que me dice que llegó a San Lorenzo y nada de ninguna parte, no cambia ningún mensaje y no me llega nada. No llamé a DHL pero igual en la página de Argentina me muestra lo mismo que en la de Alemania, se ve que lo siguen hasta que entra al país y después ya está para ellos.
Sería una lástima que pase como decís 2 o 3 meses sin noticias, porque encima mi amiga pagó un envio con seguro alto para que si no me lo entregan se lo devuelvan a ella, ese es el tema. Ahora estoy en duda si llamar de nuevo al Correo al número que pusiste acá en el post para pedir el telegrama o hacerme la cuenta en ePAGOS y reclamar ahí o ver si me mandan el mail en vez de eso, o será que hago más lio así?
Gracias otra vez por todo 🙂
Ah y ya que querías chusmear, hasta lo que sé lo que me mandaron es un drama CD junto con una carta, varios dibujos que hizo mi amiga y otras cositas sorpresa a lo que me dijo unas postales, un llavero y un pin. Por eso es mas el valor personal el tema que todo lo demás.
Saludos! ⭐
Hola Rodrigo, nunca supe de ése mensaje, si puede ser que te digan que tenés que ir a la Aduana, pero CONTROL ADUANERO no tengo idea. Decís que te dicen que NO FUE APROBADO, si no fuera aprobado porque hubo algún problema con la declaración jurada entonces pudo haber quedado retenido. Andate hasta la oficina del correo a ver que te dicen, que te pueden averiguar y orientarte. Saludos
Hola Naty. Y llamaste a DHL? De todos modos, si por algún motivo DHL lo mandó a correo lo que dijeron es correcto, tenés que esperar al telegrama y andá sabiendo quepueden tardar como 2 o 3 meses. Devovler no devuelven nada, no sé de nadie a quien se lo hayan devuelto, a lo sumo después de un tiempo mandan todo a remate, si no se toman el trabajo de mandarlo a tu casa en Argentina menos lo van a mandar de vuelta para atrás. Es así la cosa.
Saludos y suerte, ahora contanos el final de la historia cuando llegue y QUE ERA, de puro chusma nomás jajajaja
Hola Che Toba.
Sí, a mi también me pareció rarísimo saber que ella lo mandó por DHL de Alemania pero ahí mismo de la página de ellos me indicó el número de seguimiento nacional y me mandó a la página de Correo Argentino para que siga el paquete por ahí con ese número. Y me pone que una vez que llega al país de destino se encarga Correo Argentino de distribuirlo y de ahí no dice más nada, lo demás que te puse en mi primer comentario me salió en la pagina de ellos con el seguimiento nacional.
Yo llamé por las dudas a la sucursal de Correo Argentino de mi ciudad y me dijeron que tengo que esperar el telegrama para pagar y hacer la DDJJ igualmente, y que recién ahí lo van a traer a mi casa. Así que se ve que DHL no tiene nada que ver una vez que el envío entra al país.
Espero sea verdad que lo vayan a guardar hasta que me llegue el telegrama o cualquier notificación, porque sería una lástima que lo devuelvan así de la nada, más por el valor personal que por lo demás.
Saludos! ⭐
Hola! A mi me dice que no lo aprobo afip pero si ya esta listo el tramite de correo argentino y el pago, cuando ingreso en epago me dice “control Aduanero”. Es un objeto pequeño. Que deberia hAcer?
Hola Naty, Hay algo que no entiendo. Te lo mandó por DHL? Si lo mandó DHL no tiene nada que ver Correo Argentino, la gestión de Aduanas la hace DHL
Comunicate con la sucursal de DHL de tu ciudad o la más cercana.
No deben devolver nada si antes notificarte, pero fijate bien que no entiendo por qué me nombrás al Correo Argentino y a DHL
Saludos
Hola Che Toba!! Muchisimas gracias por tu respuesta!
No tengo cuenta en ePAGO así que supongo que tendré que armarme de paciencia para esperar el telegrama. Tendrá algún límite de espera esto? Porque a mi amiga le dijeron que entre 14 y 28 días me tenía que llegar, me da miedo que tarde mucho el telegrama y terminen devolviéndole el envio a ella.
El número de seguimiento nacional sí lo tengo porque ya salía en la página de DHL donde seguia primero el envío y con ese número pude ver lo demás que decía que desde el 30/11 estaba en el país pero recien el 6/12 llegó a San Lorenzo, y de ahí hasta hoy no cambió más nada.
Es la primera vez que me pasa esto de tener que pagar algo del correo, eso de la factura y el precio sí no lo sabía, pensé que como mi amiga había declarado ya las cosas cuando las mandó no me lo iban a pedir a mi también. Voy a aprovechar el tiempo de espera entonces para pedirle todos los datos y comprobantes así tengo todo listo para la DDJJ y pagar el VEP apenas llegue el telegrama,
Gracias otra vez por tu respuesta, me sirve de mucho porque todo esto no lo sabía. Así que ahora a rogar que llegue y pueda pagar todo sin problemas.
Saludos!
Hola Nati. Fijate si tenés cuenta en la web del correo que se llama ePAGOS, ahí si te dice que ya podés pagar podés completar la DDJJ desde el link que te salga por tu número de envío. Si nunca hiciste cuenta en ePAGO entonces en breve te llegará un telegrama a tu casa para que con un número de envio naciona puedas completar la DDJJ y pagar el VEP
Recuerda que no le importa a la Afip y a la aduana si lo que te mandaron te lo regalaron o lo compraste, tenés que declarar el valor del producto y abonar la importación.
Si el producto es nuevo que tu familiaro amigo te mande una copia de la factura para justificar el importe. No se puede poner VALOR CERO porque es un regalo, sinó todo el mundo recibiría sus compras como regalo. Se entiende? Declarar un valor más bajo hará que el producto quede retenido y tengas que entrar en la burocracia de retirarlo personalmente y tener la documentación que te pidan.
Saludos
Hola, cómo estás?
Quería hacerte una consulta… hace unas semanas me enviaron un regalo desde Alemania y hoy cuando pongo el número de seguimiento en la página del Correo Argentino me dice esto:
Trámite AFIP: Tu envío ha sido aprobado
Gestión Correo Argentino: Aún no tenemos registrado tu pago
Quería saber qué significa y qué tendría que hacer ahora
Hola Dardo, hay que esperar el telegrama con el nuevo número de envio asignado
Hola Mariano. Lo de dar aviso al portal de envio es algo más bien opcional que se suponía era para facilitar las cosas, fue algo de la gestión anterior del correo que de a poco iba andando pero despues no anduvo más o tiene más errores que otra cosa, pero no es algo obligatorio, cre que fue para agilizar en una época de mayor volúmen de compras del exterior cuando no era ni tan caro el dolar ni había tema de cepos e impuestos, hoy te diría que no hace falta darte de alta porque además de que no anda bien por más que completes el aviso de entraga igual para poder pagar las tasas tenés que esperar el telegrama así que no cambia nada. Yo compré la tapa de un lente no hace mucho, no hice aviso y llegó lo más bien todo con los telegramas de aviso de tasas, pago online y listo
Saludos
hola como estas
consulta me enviaron una campera de regalo de colombia
mi probkema es que cuando me registro en el portal de envios internacionales no me llega el mail para confirmar
que debo hacer en ese caso
hola,hice una compra de 3 discos de vinilo iguales la compra fue realizada el 18 de noviembre del 2021 el seguimiento internacional sin problemas,la compra llega al pais el 24/11 y quedo en el 4 paso que indica que la pieza llego al centro de procesamiento el 25 del 11.
al fijarme mas arriba veo que dice:Trámite AFIP: Tu envío aún no ha sido aprobado
Gestión Correo Argentino: Aún no tenemos registrado tu pago
que debo hacer esperar que me avise el correo para realizar la gestion?
ya que al querer declarar la pieza con el numero de seguimiento nacional no me permite hacerlo e incluso al tipiar el numero para iniciar el tramite no me deja escribir las 2 ultimas letras,por que sera es normal eso?
gracias!
al
Hola Guillermina, es así, imaginate que a mi me pasó igual, vivo a 200 km, fui y el producto no estaba, desaparecido, tuve que reclamar 6 meses para que me devuelvan la plata al menos de las tazas abonadas, pero no te queda otra, abonar desde la web de AFIP y luego ir a buscarlas, o si es mas caro el tiempo y costo de pasajes o combustible dejarlas ahí, supongo que lo que quieren es que NADIE MAS COMPRE AFUERA porque la verdad, y sin ánimos de hacer polícita, hace un par de años andaba muy bien, incluso a veces sorprendía que podía andar tan rápido.
Nos complican la vida por un par de zapatillas, cuando no te la quita, ya sea la vida o las zapatillas
Buenas tardes, hice una compra por Tiendamia (unas zapatillas) y cuando llego al país hice el aviso de compras. El aviso nunca cambio, y no me llego el mail para hacer la DDJJ. Ahora cuando miro en la pagina de envios veo que esta retenido en la Sucursal de Mar del Plata por la Aduna (soy de Tandil). En el correo me dicen que tengo que ir hasta Mardel y llevar el la DDJJ y el comprobante de pago. ¿Lo tengo que generar en este caso por la pagina de AFIP? No te imaginas la bronca que tengo, me hacen hacer casi 200 kilómetros a buscar el paquete…
Hola Luisa, es que no hay que declara ni pagar nada hasta que llegue el telegrama. Ahora no sé como sigue el proceso, al final lo del aviso previo no genera ningún beneficio y le trae 1000 problemas a la gente, no sé que quisieron inventar. Saludos. tendrás que ir personalmente entonces con todo pago, me pasa igual, la aduana está a 300 km de mi casa
Hola, a mi me pasó lo mismo. Me llegó primero el mail notificandome que ya estaba el paquete en el país y que hiciera la declaración del paquete cuanto antes. Fui a declararlo y pagué el VEP, ahí no me dió ninguna opción para que el correo retirara el paquete por mi ni nada. A los días me llegó un telegrama a mi casa que decía que mi paquete había sido clasificado para ser entregado en una sucursal con control aduanero, y que puedo solicitar que vaya el correo en representación mia entre las opciones al momento de declarar, pero yo ya declaré el paquete. ¿Qué tengo que hacer? No vivo en la misma ciudad que la Aduana, ¿hay forma de que el correo vaya a representarme?
Hola Camila. No te preocupes, lo del aviso es simplemente para que te notifiquen por mail todo el proceso, pero tampoco cambia ni soluciona nada. He recibido a veces más rápido cosas sin el aviso que con el aviso. Si ya llegó al país, esperá que te van a mandar un telegrama con las intrucciones para el pago. Sin el telegrama no pagues nada. Armate de paciencia, ya llegó al país pero pueden tardar entre 60 y 90 días para que se destrabe el producto en aduana dependiendo el contenido del envio
Saludos, suerte
Hola, como estás?, Es mi primera vez comprando afuera y mi paquete viene desde china y hace tres días llegó al país pero recién hoy entré a correo argentino para colocar mi número de seguimiento en portal de envíos internacionales pero solo me dice “Tu envío ya llego al país. En breve recibirás una notificación para que hagas la gestión.” Y mi pregunta es si tenía que registrarme antes en correo argentino para declarar el producto o ellos ahora me mandan un mail y lo declaró al producto.Gracias
Hola, Más o menos 60 días demora, lamentablemente hay que tener mucha paciencia. Saludos
Hols Sasha, si tenés que ir con turno, ya te lo van a asignar. Si está todo bien el trámite es rápido porque dan muy pocos turnos por día y por éso se retrasa todo, pero cuando tenés el turno vas en horario y salís en 15 minutos, no como antes que era medio por llegada y tenías media cuadra de cola. SAludos
Hola Pablo, no responden en ningún lado, ni vale la pena escribir, paciencia, va a tardar mínimo 2 meses en que tengas algunas novedad si recién llegó, ojalá tengas más suerte que el resto.
Saludos
Hola, compré dos remeras en aliexpress hace 3 meses, en el seguimiento internacional me dice que ya llegó al país, y sigo a la espera. Dónde puedo reclamar? sigo esperando?
Hola! Sabes si para ir a aduana hay que ir si o si con turno ? No se cómo es ahora hace 2 años que no voy. Antes se podía porque tengo turno recién en muchos días. Gracias
Hola, gracias por sacarnos las dudas… te comento mi experiencia.. compre en aliexpress e hice el aviso de compra en la web del correo. El envio fue todo correcto y logico (siguiendo guias como la tuya donde puedo ver el numero de envio internacional, etc) hasta que llego al pais de destino, ahi estuvo en ese estado por 45 dias y hace 2 dias figura que ya lo tiene la aduana y ya tiene codigo seguimiento nacional, pero todavia no me llego el mail para pagar y en la pagina del correo sigue sin aparecer la opcion (sigue figurando como “aviso de compra” con el circulo azul). Se sabe cuanto tarda en llegar el mail? despues me preocupare por todo el resto ): Gracias
Hola Florencia. Te mandaron una encomienda certificada o una carta? Si es una carta no pasa por aduana, si bien lo internacional demora ya te deberá llegar, si te mandaron algo, ése algo es una cosa y si está sujeta a derechos de importación va a demorar como 60 días desde que llegó al país para que hagas los pagos de aranceles.
Saludos, paciencia
Hola! me enviaron una carta certificada desde españa, en el seguimiento de españa me figura que llego argentina el 29 del mes pasado, despues que el 2 de este mes llego al ctp de santa fe, y ahi quedo, nunca me llego ningun mail, ni tampoco un telegrama a mi domicilio, hice los reclamos y el envio no les figura, alguna ayuda?
Hola facundo, vas a tener que ir a resolver ésa situación, si no podés personalmente quizás te digan que tenés que poner a un despachante. Ellos intuyen que lo que te ha llegado no es algo que compraste para uso personal sinó para la venta. Deberás demostrar si es personal, que tiene unas tazas, o si es comercial ya deberás abonar otras.
Suerte, contanos cómo te fue
Llegaron unos paquetes y los clasificaron para retiro en Aduana. Pagué los VEP y solicité la representación del correo para que me los traigan a domicilio. A los días me llama el correo diciéndome que Aduana no le entrega los paquetes porque los clasificaron ”con fines comerciales”
Que se hace en esta situación?
Hola Andy, mirá, las demoras por lo que cuentan los usuarios van de 30 días después del pago hasta 60, hay que tener paciencia, es una pena que tengamos que pasar por todas éstas cosas con el comercio internacional. Suerte
Hola me pasa algo parecido compre 2 cosas. Me llegaron las 2 cartas de correo argentino y ya pagué los vep por mi homebankin pero en la página de epagocorreo solo me salio la opción de descargar de 1 solo articulo…del otro no. (Pague los 2). Cuanto tardará en llegar a mi domicilio?
Hola Rocío, no entiendo tu caso, que te volvieron a enviar? Si tienes los comprobantes de las tasas no deberías tener que pagar nada, guardalos y presentalos a la hora del retiro, pero no terminé de entender mucho el caso. Suerte
Yo compre afuera llego el paquete pague todo y no llego por dirección incompleta. Ahora me volvieron a enviar…tengo que volver a pagar los 300 del correo y los anteriores lo perdí aunque no me entregaron?
Hola, Si te tomaron la declaración debería llegar en 20 días como máximo, el tema es que a mi me pasó y leo que a muchos le pasó lo mismo, te toman todo el pago y todo ok y después como no llega cuando te fijás lo pasaron a retirar en aduana, entonces no lo entregan y ahí entrás en un laberinto de que no podés ir sin turno y no te dan turno porque no fue el proceso normal en que sale por aduana y te dan el turno, sinó que es un cambio de estado. Hace de Marzo que estoy peleando un envio con el correo, que está acá, allá, pero no aparece. Espero tengas mejor suerte, en 15 días fijate en la web que dice, ojalá lo recibas
holaa! una consulta, desde que mi envío está pgo y aprobado por afip cuanto suele tardar aprox en llegar a domicilio? gracias!
Hola Dario, lamentablemente me pasó igual y comprando en eBay tengo seguro de 60 días (parece que en el mundo más de ése tiempo es una locura, acá tenés 90 desde que llega al país. Cuando me confirmó el correo que se perdió en algún lugar y ahora estoy tramitando que me devuelvan las tasas y el pago del producto, hice el reclamo en eBay pero me dijeron que venció el plazo para cualquier reclamo, de hecho unos días antes me había llegado un mail avisando que estaba por vencer, pero no podés hacer nada porque antes de cualquier reintegro ellos miran el recorrido en sus sistemas y ven que el producto está en aduana o correo Argentino y ahí ya se desligan porque cumplieron con la entrega los vendedores. Paciencia y suerte. En mi caso, luego de muchas compras al exterior es la primera vez que me pasa
Saludos
buenas tardes, estoy en la misma que un usuario arriba, el producto ya estaría en argentina desde el 22 de agosto, pero en correo argentino sigue sin aparecer el producto, por lo que vi tarda 90 dias aprox… total? o sea, desde que lo compre hasta que me lo entergan, o 90 dias extras desde que llega al pais?
y sumado a esto, la ventana de proteccion que me ofrece aliexpress es de 60 dias creo, seguramente quede desprotegido antes de que llegue, es normal eso no? y el telegrama no es solo fisico, sino que tambien te lo envian por mail.
Saludos y muchas gracias
Hola Azul, espero que pronto tengas tus discos inéditos y las fotos. Suerte
Hola Ana, dá bronca, pero es normal lo que pasó. Por un lado fue un error declarar que desconocías el contenido, no concías el valor, pero si el contenido, ésa DDJJ hizo que le pongan el ojo al paquete, porque normalmente se sabe que vas a recibir algo del exterior. En segundo lugar el producto tiene que tener un valor de mercado USADO, no nuevo, pero tiene un valor, más allá que sea un regalo. Es como que mañana vendo un auto a un amigo y declaro que como somos amigos de infancia se lo vendo en 10.000 pesos y luego mi amigo quiere que al patentarlo le cobren las tasas e impuestos por ése valor, claramente no podrá, el auto tiene un valor, sea un sorteo, un regalo o una compra.
Por otro lado, no sé que recibiste en cuanto a configuración y estado, pero si $ 25.000 era muy caro podías pedir que lo devuelvan al destino y no pagarles nada. Da bronca pero es así lamentablemente. El estado está para recuadar impuestos de la gente y así los políticos mantenerse y ejecutar sus planes. El domingo se vota, desquitate, vivir afuera del mundo no es fácil
Hola Desi, si, vas a tener que ir al correo de tu zona que haga entrega de envíos internacionales, si no sabés cual es andá a la más cercana a tu casa y ellos miran en el sistema y te dicen dónde podría estar. Estoy en misma situación, un producto que llegó al país en FEBRERO y ya tengo todo pago, lo peor es que dicen que está en sucursal XXX y cuando fui no estaba y ahora dicen que está EXTRAVIADO pero que ya apareceré, inicié un reclamo para que de últia, aunque no es mi deseo me devuelvan la plata.
Hola, buenas tardes, hice una compra internacional y cuando llegó al país me dijeron que habia sido aprobada para envío a domicilio, hice la DDJJ y pagué lo que correspondía, ahi me llegó un mail del correo diciendo que iba a recibir el paquete en mi domicilio, varios dias después como no llegó, entro a fijarme en el seguimiento del paquete, y vi que se completaron todos los pasos, pero en él último dice “retiro en sucursal” y me parece raro que diga esto si no me mandaron ningún mail con ninguna sucursal, y supuestamente iba a llegar a mi casa, no sé si ir al correo a ver que pasa o si seguir esperando, llamé pero sólo me atiende un robot nada útil, bueno espero puedas responderme, muchas gracias.
jajajaja yo estoy tambien en esa.. mi cuñada me mando un regalo de españa, un telefono y una lapto USADOS, pero no detallo modelos ni marcas y también puse al momento de declarar que desconocía el contenido, porque se supone que era un regalo, pague el arancel que fueron 300 pesos, luego me hicieron ir a la oficina porque me estaba esperando un agente de la aduana, la señora abrió mis paquetes y me dijo que eso no eran USADOS, que estaban nuevos porque están en muy buenas condiciones.. entonces yo le pregunto que si ellos se basan en una lista o algo que tiene afip para colocar los precios y me dijo que no, jajaja que ella buscaba en internet y el que le pareciera le colocaba, o sea, ella le colocaba un precio a mi regalo, ESO NO SE DEBE HACER, el dueño del objeto es el que coloca precio… y bueno busco y busco y el que mas le pareció y que ella creyó justo le puso, y se supone que era un regalo porque no tengo plata para comprarme mi teléfono y mi lapto… y al final de pagar 300 pesos tuve que gastar mis ahorros en 25mil pesos
Hola, sí hoy me pusieron “Buscá tu envío por la sucursal informada en el aviso de visita que dejamos en tu domicilio” así que ya sé que tengo que ir yo pero el problema es que el aviso de visita no lo dejaron así que sigo sin entender a qué sucursal tengo que ir para buscarlo. Voy a ver si me comunico por teléfono con correo argentino para ver a donde tengo que ir, porque aparte tampoco me mandaron el mail que supuestamente te mandan si la aduana encontró algún problema y tenes que ir personalmente. Revisé casilla de spam y correo no deseado y nada. La verdad la gestión que realizan es pésima, no se entiende nada. Y los cds son albumes de kpop, no son solo cds de musica, son libros de fotos que acá en argentina no se consiguen con facilidad, por eso el estrés. Lo que me preocupa es eso y además más que nada no quiero que lo manden de nuevo a origen y que la persona que me lo mandó haya perdido plata al pedo porque me va a odiar, más allá de lo que pierda yo o no. Así que bueno, veré como me comunico o si en estos días llega a mi domicilio el famoso aviso de visita que dicen que me enviaron, gracias por responder!
Hola, Te están esperando a vos, no al correo, si fue a la aduana es porque no les cerró la declaración. El producto se declara y se paga por el valor del mismo en el mercado, a la Aduana o a AFIP no le importa si te ganaste una ferrari en una rifa, ni lo que declara el que lo envía, salvo tenga factura.
Eso por un lado, seguro fue el motivo del cambio de circuito. Tenés que ir personalmente. Otro consejo no te estreses tanto, son unos CDS que ganaste en un sorteo, peor estoy yo que no me entragan una cámara de fotos que la pagué con mi plata jejejeje.
Saludos
Puedo saber qué CDS eran? ya me dió curiosidad por qué tanto stress. Te va salir más barato bajarlos por internet en alguna web o pagar spotify
Exitos
Hola, buenas tardes, como estas? Te comento, yo recibí un regalo de parte de alguien de Estados Unidos, fue un sorteo en el que salí ganadora entonces me lo tuvieron que mandar hasta acá. Tengo un par de dudas. Es un paquete con 3 albumes (cds), la persona que me los envió declaró que habia 3 en el paquete y que cada uno costaba 10 dolares, entonces declaré que el paquete era de 30 dolares. Si lo buscas en internet el precio es más alto, pero para que no me lo tomen como que es un error yo declaré lo que decía el paquete en la foto que me mandó esta persona: 30 dolares. Sobre el precio del envío, no tenía ese dato porque no me lo dieron, entonces consulté a alguien que estaba explicando estas cosas en youtube y me dijo que averiguó qué se hace en estos casos y me dijo que ponga 0 en el envío. Así que en definitiva declaré 30 dolares el paquete. Mi miedo es que me hagan problemas por lo del envío y/o por el precio que declaré en los albumes, y después me hagan ir a retirarlo personalmente o me lo retengan. De todos modos no quería seguir dando vueltas así que ya completé la declaración y elegí la opción para que me represente Correo Argentino en aduana, y pagué el arancel de Correo Argentino también. Esto fue el viernes 3 de septiembre, la completé más o menos a las 21hs. Ahora entro al portal de Envios Internacionales y en el mapita que te dan con el seguimiento dice: “Retiro en Sucursal” el día 03/09 (cuando yo completé la declaración) y después dice “Esperando en Sucursal” el día de hoy 07/09. Cuando hago click en el punto me dice “Te estamos esperando en la sucursal con Aduana para la entrega”. Mi duda es: cuando dicen te estamos esperando se refieren a los de correo argentino (ya que yo elegí que me representen ellos), o tengo que ir yo personalmente? Porque en el email de confirmación de pago me dijeron que Correo Argentino lo retiraba y me lo mandaba a mi domicilio y si surgía algún problema, me iban a mandar otro mail para notificarme qué hacer en ese caso. Pero no recibí ningún mail así que asumí que lo van a manejar ellos. Y otra duda que tengo es que la persona que lo mandó también escribió una letra mal en la dirección, puso una a en vez de una e. Y leí que alguien se equivocó al escribirla y lo hicieron ir personalmente a retirar, así que eso también me tiene preocupada. Yo pensaba que bueno, hay una sola calle con ese nombre en esta ciudad así que los de correo van a saber donde entregarlo. Pero cuanto más busco en internet más me hago la cabeza! Espero que me hayas entendido, disculpá todo el enredo la verdad que este tema me tiene bastante estresada jajaja, en definitiva lo que me interesa saber es si eso de “te estamos esperando” se refiere al correo o si tengo que sacar un turno para ir personalmente a alguna sucursal de correo argentino. Muchas gracias por el espacio para consultar! Espero tu respuesta. Saludos!
Hola Jorge. Mirá vos, en mi caso nunca me pasó así, yo hace años compro cosas para fotografía, para uso personal o reparación de alguien que tiene algo viejo y siempre hice los avisos por ePAGO y siempre me llegó el telegrama para abonar. Nunca tuve problemas, salvo con la última compra que “se ha extraviado el paquete” después de haber pagado todo, el mismo correo me lo ha reconocido como extraviado y ahora inicié el trámite de devolución del dinero, que seguro será menos y yo quería el producto. Cuando termine todo ya contaré como hice el trámite.
Saludos
Ante todo, gracias por tu pronta respuesta.
Realicé la DDJJ y efectué el pago sólo con el aviso que me habían enviado por e-mail. No me enviaron un telegrama de aviso, igual que muchas otras veces anteriores en la cuales nunca recibí telegrama alguno (solamente los e-mails en los que, como ya comenté, Correo Argentino me avisaba que mis envíos habían llegado al país y que ya podía hacer la gestión para recibirlos en mi domicilio).
Es más, hay otro envío del cual Correo Argentino me avisó (también por e-mail) que “llegó al país y fue clasificado por Aduana para ser verificado en forma presencial en nuestra sucursal con control aduanero.” Y que “Correo te ofrece una opción, gratuita, para que puedas recibir tu envío en tu domicilio. Ingresá al Portal de Envíos Internacionales declará el contenido y solicitá la Representación de Correo ante Aduana: nosotros hacemos las gestiones de verificación ante dicho organismo por vos y te lo llevamos a tu domicilio”. Y así lo hice: generé la DDJJ de Contenido (tal como también lo había hecho en otras ocasiones pasadas), marqué la solicitud de Representación y efectué el pago.
Hola Jorge. Hay algo que no me queda claro, cuando pagaste tazas y completaaste la DDJJ… ya te había llegado la carta documento? Te llegaron 2 cartas documentos?
Porque sólo se debe hacer la DDJJ y pagar las tazas cuando llega la carta documento, no antes, lo del aviso (que no es obligatorio) es sólo para poder ir viendo en la web todos tus pedidos y sepas por dónde va el proceso, pero no sirve para pagar nada antes de la carta documento.
Si tu producto ahora está en la aduana vas a tener que ir a buscarlo. Es un problema porque sin turno no te atienden y no tenés turno porque tu producto fue reclasificado, éso pasa cuando dudan que lo que se llenó en la declaración jurada sea lo mismo que hay en el paquete recibido, sea por la descripción o por el valor que calculen que es más.
Yo fui un dia sin turno, le expliqué al de la puerta la situación con los papeles, le dije que venía de lejos y me atendieron igual porque claramente no iba nunca a poder recibir el turno. No te va a quedar otra que imprimir todo lo que tengas e ir personalmente a tirarte un lance para que no te pase lo mismo. Suerte
Hola. Ya es la segunda vez que me pasa: Realizo una compra por eBay. En el portal del Correo Argentino hago el Aviso de Compra con el número de tracking provisto por el vendedor. Recibo un mail donde Correo Argentino me avisa que mi envío llegó al país y que ya puedo hacer la gestión para recibirlo en mi domicilio. Dejo pasar dos semanas. Hago la DDJJ de Contenido y efectúo el Pago ($ 2.474,05). Varios días depués recibo un telegrama del Correo Argentino donde NUEVAMENTE me avisan que recibieron mi envío internacional PERO que fue clasificado para ser verificado en una sucursal con Control Aduanero, y me ofrecen la OPCIÓN para que pueda recibirlo en mi domicilio solicitando la Representación de Correo ante Aduana al realizar la DDJJ y el Pago. Pero la DDJJ y el pago ya estaban hechos y, como en ese momento estaba clasificado para ser entregado en mi domicilio, no apareció la opción para solicitar la Representación mencionada en el telegrama. Llamo al Correo Argentino y me dicen que si no pedí la Representación al momento de confeccionar la DDJJ, ya no puedo hacerlo. De nada sirvió explicarles la situación. Ellos nada pueden hacer porque dicen que es un tema de Aduana no del Correo. Tengo 64 años y problemas de salud que no me permiten trasladarme hasta la Aduana (24 kms) para retirar el envío. No encuentro modo de contactarme con la Aduana. Correo Argentino no me suministra ningún medio para comunicarme a pesar de que comparten edificio. Tampoco tengo a nadie a quien enviar para que lo retire en mi nombre. ¿Hay alguna solución para este problema? Mi anterior compra fue devuelta al remitente.
Hola. Si, te cobran la diferencia si se toman el trabajo de comprobar en alguna web el valor verdadero, pero si no es mucho o el valor no es claramente mayor no pasa nada. Vos no digas nada sino te lo dicen.
Suerte, ya nos contarás
hola,muchisimas gracias por responder,te queria preguntar tambien porque pedi 5 discos de musica y declare 79 usd,en realidad costaba 89usd pero se me paso por alto que uno era un disco doble y costaba mas,entonces ya pague 1600 que era de impuestos por excederme los 50usd,ya tengo el telegrama el dni y todo para ir a retirarlo al correo,segun ellos dicen que abren el paquete enfrente mio y ven que todo esta bien,vos decis que me hagan pagar lo que falta? o como les explico que me equivoque en declarar 79 usd en vez de 89
Hola Maximiliano, la demora está cercana a los 90 días y ésto que te digo fue confirmado ayer gracias a un usuario que nos puso como fue todo desde que llegó al país y hasta que le llegó a la casa, pero tuvo casi 90 días para que le llegue el trámite para pagar el VEP, asi que paciencia
Sería bueno si recuerdas cuando te llegue que nos cuentes acá mismo cuánto te tardó así vamos estimando el tiempo para que otros lectores del blog y compradores puedan ir calmando ansiedades o temores.
Que te llegue pronto, saludos
hola,compre por ebay unos auriculares que vienen por yenwen,desde china a argentina,acabo de buscar en yenwen seguimiento y hace 20 dias mi envio llego al pais y ya aun habiendo hecho el aviso de compra correo no me notifica,que hago? sigo esperando o como puedo hacer para reclamar?
Hola Julio. Tuviste suerte porque vemos como del 29 de julio al 13 de Agosto fue “RELATIVAMENTE RAPIDO” para lo que es el ecommerce internacional en nuestro país. Compraste en Marzo y te figuró que llegó en JULIO, la verdad es que lo que compraste en Marzo de seguro llegó en Marzo o primeros días de Abril, sólo que después en el correo y aduana se tomaron 3 meses, lo que es ya un clásico como siempre digo, nos acostumbramos a vivir mal y desconectados del mundo que tiene otros tiempos, pero bueno, es lo que hay
Yo tuve en la última compra todo con éstos tiempos y luego de pagar el VEP que normalmente son 10 días, SE PERDIO mi cámara comprada, nunca había comprado algo caro, y la primera vez que lo hago se perdió. En el sistema me dicen que tiene que venir a mi casa, reclamo y me dicen que está en aduana, voy a la aduana y me dicen NO ESTA dónde debería estar, o sea… ahora se inicia un trámite de indemnización, pero ya voy a pérdida entre lo pagado de producto, correo supuestamente urgente y más de $ 4000 de tasas de importación. ASI QUE ME ALEGRO JULIO y gracias por compartir una experiencia real con fechas para que cada cual haga sus cuentas.
Exitos
Hola, vuelvo a escribirles nuevamente sobre mi caso y es para llevarles un poco de esperanzas a los que como yo hemos comprado algo en China, la compra la hice en Marzo…., el 29/7 llego al país, el 09/8 llego a Rosario y puedo hacer el Vep, y recien el 13/8 mo lo trae el cartero….como verán llegar llegó después de 3 meses y medio…hay que armarse de mucha paciencia, ¡¡ NO apto para personas ansiosas!!!
Hola Karen. Una carta normal o un sobre con algún contenido? Lo que dice que llegó al país, que fue clasificado como una importación y ahora la persona tiene que hacer una Declaración Jurada de lo que recibe, declarar el valor del producto en origen y abonar (salvo que tenga crédito) una importación y una tasa del correo argentino para poder recibirlo en domicilio.
Saludos
Hola buen día, soy de México, le envié una carta a un amigo que vive en argentina. Fue a inicios del año pasado y hasta apenas hace unos días la información en la página de correos de argentina cambio y es la siguiente:
Trámite AFIP: Tu envío aún no ha sido aprobado
Gestión Correo Argentino: Aún no tenemos registrado tu pago
Fecha Planta Historia Estado
18-08-2021 09:10 CTP CPI-BUENOS AIRES LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
17-08-2021 09:59 CENTRO OPERATIVO LA PLATA EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
Cantidad de movimientos 2
¿Podría decirme que significa? Gracias de antemano.
Hola José, los cambios de números se dan porque pasa a depender de correo nacional una vez que llegó a la Argentina, el codigo internacional cambia.
Por lo que comentás debe haber pasado que el paquete salió por error de BS AS y fue para Mendoza en lugar de Santa Fe, de ahí lo mandaron de nuevo a Buenos Aires y espero pronto salga hacia tu localidad. Es lo más probable, por éso ves el cambio de recorrido, pero lo del número es correcto, siempre cambia.
Saludos
Hola. 2 meses o más, vivo en el interior, pero es normal de 2 a 3 meses (normal en éste país) Saludos y suerte
Hola yo estoy igual llego el 3 de julio y todavia no tengo novedades
Hola buen día queria saber cuanto tiempo estuviste esperado como maximo para recibir la nota del correo con el aviso….. para saber hasta que tiempo es normal y cuando debo empezar a prepcuparme Mi pedido llego a la Argentina el 3 de julio hoy 6 de agosto no hay novedades. Gracias
Mi caso es siguiente. MI envío proveniente de china (paso por Colombia) y llego argentina el día 12/07. Ya hice el aviso de compra internacional mucho tiempo antes. Al entrar en otra parte del sitio web del correo me doy cuenta que me cambiaron el seguimiento a RD – AR. El paquete estuvo en BS AS fue a San Rafael y volvió BS AS. Mi domicilio es Reconquista – Santa Fe. Porque tanto traslado? todavía no me da la opción para para pagar el vep. Saludos
Muchas gracias. Seguiremos esperando entonces. Saludos
Hola José Luis, uff, hay demoras de hasta 2 meses desde que figura en la web que ha llegado hasta que arriba el telegrama para seguir. Paciencia, ojalá te llegue antes, yo recibí un paquete en Febrero, no llegó el telegrama hasta Abril, ya pagué todo en Abril y ahora estamos con Julio terminado y aún me figura en clasificación y no recibo nada en mi casa.
Correo Internacional desde que arrancó el Cepo y cambió la gestión dejó de funcionar. Nacional por suerte anda bien, éso está aceitado para que funcione el comercio por internet y para competirle a Marcado Libre pero lo internacional….. no funciona
Buenas tardes. Mi envío desde china, según correo argentino llego al país el 12/07/21 (me dice que recibiré un mail o telegrama). Todavía no recibí nada para poder continuar con la gestión. Cuanto demorar ese tramite? Ya que otras veces que compre en 2 o 3 días ya tenia todo.
Eso mismo recibi hoy! Y no te dá ninguna opción o informacion! (Si vuelve al origen, si puedo ir a retirarlo a la aduana -a 100kms de mi casa- si me lo van a traer a domicilio… (noooo creo) Y ya pagué la tasa hace un mes y 20dias! 🙁
Es así, todo muy poco transparente y nada rápido. Desde el exterior cuando uno hace una compra se ve en los seguimientos que el vendedor en 2 o 3 días lo puso desde su local a puerto o aeropuerto, que salió desde la aduana de origen y que viajó hasta Buenos Aires y llegó en no más de 20 días, pero una vez que toca territorio Argentino todo es una nube oscura.
Si te sirve de esperanza he comprado al menos 20 veces pequeñas cosas, baterías, tapas de lentes, fundas para cámaras, trípodes especiales o accesorios truchos (chinos) para gopro y siempre llegó todo, tarde pero llegó. A inicios de año ya traje algo especial para una cámara de fotos, de bastante dinero y éso se perdió, no aparece en ninguna parte. Me dice en la web que está en Aduana, que tengo que ir en persona, voy y me dicen que no está, que fue a Correo Córdoba, en Correo Córdoba no está, que tal vez en mi ciudad y acá me dicen que está en Aduana, ya no sé cuantas veces reclamé y km hice entre mi pueblo, ciudad más cercana y la capital Cordobesa.
Es una vergüenza
Yo estoy igual, y desde abril figura que ingresó al país en la página del proveedor pero Correo argentino no registra ese ingreso, lo que me hace suponer que nunca descargaron ese cargamento los de Aduana. Pero no hay a quién reclamar esto y tampoco creo que a alguien le importe si no abren un conteiner. Por lo que uno ha gastado dinero, tiempo, energías y seguramente perderemos eso y no podremos si quiera hacer algo, que desastre
Hola Julio, al menos a vos te van a devolver el envío., Yo compré por eBAY un producto que acá no existe, más de 200 dolares, me hicieron pagar las tasas con el telegrama porque ya había sido liberado para que llegue a mi domicilio, NUNCA LLEGO y vengo reclamando todas las semnas, incluso en la sucursal de mi pueblo, de mi departamento, me fui a Cordoba, a la ADUANA, pero el producto no está, más de $ 4000 de tasas me cobraron asi que esperá el telegrama, tampoco podés pagar sin éso
Es lamentable el servicio de correo argentino con los envios internacionales
Espero que tengas mejor suerte que la mía
Hola, mi caso es el siguiente: compre en Aliexpress en Marzo de este año, en la pagina del correo de ellos me figura que llego al país en Abril……y aún nada…..reclame en el correo argentino y me dicen esto: “Te informamos que realizadas las consultas correspondientes en nuestro Sistema Informático, al día de la fecha, no consta el ingreso del mismo a nuestro país. Te sugerimos que en los próximos días consultes en nuestro sitio web: http://www.correoargentino.com.ar/pagina/tt-seguimiento-de-envíos podrás obtener información sobre este servicio.”….lo raro es que ya paso mucho tiempo, estamos en Julio…..tengo miedo de que no me envien el telegrama para poder declararlo y lo terminen devolviendo…que se puede hacer? Gracias y tus respuestas nos sirven a muchos que estamos en la misma situación. Saludos.
Hola Pedro. Vas muy rápido, si te llegó hace 15 días todavía falta para que te llegue el telegrama. Sin el telegrama no podes pagar la declaración jurada de importación, ármate de paciencia que yo sigo esperando productos que arribaron al paisa a fines de febrero, en marzo llego el telegrama, en abril tomaron mi pago y a fines de Junio mi paquete sigue sin la liberación de aduana para que correo lo despache. Exitos
Hola Jesica. Hiciste todo desde el portal ePago? Porque ahi podés ver una copia de la DDJJ que te mandan como copia de que aceptaron tu pago y ahi dice si la tenes que ir a buscar (te mandan un mail con un link para que saques turno en la fecha que te dicen) o bien tenes que esperar en tu casa. Si te sirve de algo el dia 27 de abril yo hice un pago de aduana por el telegrama y aun no llego. Llamo y reclamo y me dicen que en la Aduana y correo de Cordoba esta todo trabado porque por covid trabaja una persona sola para reclasificar y no da a basto, pero bueno. Paciencia. Si no hiciste el tramite por la web de epago y ya pagaste el todo e hiciste la DDJJ por el telegrama fijate que te deberia decir en algun mail como sigue el trámite. Lo mas probable es que te llegue a tu casa, salvo haya algo que no les cierre entre lo recibido y valores declarados
Saludos
Hola quería saber ya que es la primera vez que hago una compra internacional desde Ebay. Me llego el telegrama del correo , seguí los pasos pague los 260 que cobran y ahora que seria lo que sigue?? No entiendo muy bien si te lo envía el correo a ti casa o hay que retirar, ya que con el tema Covid no se puede ir al correo , estoy súper perdida! Espero tu respuesta
Mi envió llego el 09/06/21 y el correo argentino en ningún momento me envió un meil y mucho menos un telegrama. En la página web veo un itinerario del envió..logré hacer algunos trámites pero al finalizar no recibe mi pago con tarjeta..que debo hacer???.. gracias
Hola Silvia. Si CORREO los devolvió debería darte un numero de seguimiento para que el Remitente original pueda seguir la devolución Me cuesta creer eso. Seguramente ya hiciste todos los reclamos por la web de EPAGOS de Correo Argentino, sino lo hiciste hacelo, aunque poco responden a los reclamos. Que pena
Hola! me sucedio que compre unos anteojos rayban. llego al pais y el correo nunca me envio la carta para pagar el envio y el vep. cuando consulte ya habia vencido el plazo y el correo dice que devolvio al proveedor el envio. Consulto al proveedor y este nunca recibio la devolucion. Resulta que esto quedan en ningun lado proque correo argentino dice que ellos lo despacharon. que puedo hacer donde puedo reclamar???
Parece que usualmente los envíos chicos llegan más rápido, pero yo sigo esperando paquetes que tienen bastante tiempo, desde chicos a tamaño mediano. Un poco de suerte también debe haber supongo, quien se pone a trabajar con diferentes envíos y que tan efectivamente lo haga
Gracias por tu respuesta! Te cuento mi experiencia: mi paquete tardó mucho en llegar a Argentina porque compré en Aliexpress, 50 días en total. Después llegó el 12 de mayo a Argentina y el 18 de mayo me enviaron el mail para que pague la tasa del correo ($260). Me sorprendió un montón. Quizás algunos trámites se están agilizando, este es un paquete pequeño. Saludos!
Hola Mariana. Lamentablemente entre 30 y 60 días. Depende un poco también en qué tipo de correo utilizó el remitente. Si es privado son unos 30 días seguramente, sinó puede demorar mucho más, hasta 60 comodamante demora el correo en enviar el telegrama con los datos del pago. También vi que el sistema online no esta muy actualizado, hay envios donde está pendiente la liberacion de aduana y yo ya tengo el producto en mi casa
Suerte
Hola! Quisiera saber, una vez hecha la ddjj, cuánto tiempo tarda en llegarte la notificación por email para tramitar el vep desde que el paquete llega al país? Desde ya muchas gracias
Wow, que loco éso, claro, porque primero te hacen pagar al presentar la DDJJ y luego si no lo aprueban vá para atras y terminaste pagando la importación del envío
No te devolvieron nunca lo abonado? Creo que es algo para hacer ver por algún abogado, es sumamente injusto
Aunque yo he importado siempre muchas cosas y nunca tuve problemas ya que siempre declaré lo que realmente compré, detallando tanto lo que contiene el envío como el valor real pagado. No hay que olvidarse que en primer lugar revisan los contenidos de los envíos, y en segundo lugar uno paga con tarjeta generalmente por lo que saben el valor real del producto
Me pasó lo mismo. Llame al correo y dicen que “no les gustó tu declaración en Aduana”. No dan mas detalles, pero el envío se marca “en devolución”. Osea, me cobraron la importacion pero nunca tendre mi paquete.
Hola James. Y sabés que era? podés compartir ésa información? De manera de alertar a alguien de que no mande ni pida ése tipo de productos para ser enviado por correo desde el exterior. Ahora me quedé con la duda y sería bueno compartas que es lo que era.
Un saludo
Me llegó el mismo mail. No entendi entonces llamé al numero de atenció al cliente, no logré hablar con nadie. Hable al facebook del correo, milagrosamente me respondieron. Al final de todo, me dijeron que el correo fue a hacer el tramite de declaración ante la aduana y no permitieron la entrada al pais. No me dijeron ni por que y no me contestaban mas. Todo porque familia me mandó un regalo encima. Despues de pagar el envio ellos, los impuestos acá yo, solo me dijeron “no fue entregado” y “no se permitió su ingreso al pais”… No te dan ganas de mandar nada de afuera.
Y la verdad que es muy poco claro ése mensaje.
Pudiste llamar por téléfono con el número de seguimiento?
Hola, mira yo pague el Vep el día 12 de este mes y me llego un correo diciendo:
“Portal de Envíos Internacionales
Hola Franco Gauna!
Te informamos que tu envío (codigo de envio) no fue entregado.”. Pero no me sale ningun motivo, simplemente se me informa que no fue entregado, no dice que debo hacer, no dice los motivos, NADA
Hola. No estaría entendiendo del todo que pasó. Que alguien fue al domicilio y no había nadie o no se puedo entregar por XX motivos?
A mi el 5 de febrero me llegó para pagar lo de aduana por el portal de envíos internacionales. Hice todo en el día y desde el 6 de Febrero figura que fue aprobado para el envío y que recibieron mi pago pero van 13 días y por ahora ni noticia
Habrá que seguir esperando 🙂
Hola! Hice una compra internacional. Llegó al país. Me notificó Correo Argentino. Pagué, hice la declaración jurada. En el portal de envios internacionales ya me avisa que está esperando a ser retirado por el correo. Pero hoy me llega un mensaje que el pedido NO FUE ENTREGADO. Y me llegó un mail también avisando lo mismo. Y ahora’??
Hola Federico, Muy raro todo, o fue entregado o no se encontró el domicilio, no es lo mismo. Cuando el cartero de Correo Argentino me trajo el paquete la vez pasada mientras yo firmaba tenía un aparatito tipo Palm y marcó que yo lo había recibido, le pregunté que era ése aparato y me dijo que era el sistema de tracking, de hecho subí a la compu en casa y ya figuraba EN EL ACTO como entregado, si puso entregado no puede ser que la operadora vea que no encontró el domicilio. Tiene que acceder a la misma info
Si no había nadie en el domicilio NO PUEDE VOLVER a origen, te tienen que notificar y darte al menos 5 días hasta que lo devuelvan.
Fijate en qué sucursal estuvo antes de ir a tu casa y andá ahi a reclamarlo
Suerte che, contanos como te fue
Hola: La semana pasada, según el sitio del correo, tenía que recibir un envío del exterior en mi domicilio. Eso no pasó, pero en el sitio me dice que el paquete me fue entregado. Hoy llamé al correo y la operadora me dijo que, por algún problema, el cartero no encontró mi domicilio y que el envío está volviendo al país de origen. El envío parece estar aún en el país. Me gustaría saber si tenés idea de que puedo hacer porque la operadora no me dio ninguna solución. Gracias
Hola Nery
Es raro lo que me cuentas, no entiendo cómo pudiste declarar con tu usuario que tiene todos tus datos con otra cuenta
No me ha pasado de usar múltiples cuentas del correo, yo hago las compras, yo las declaro, yo las pago entonces no me ha pasado éso que dices, no sé si entrando con otro usuario es posible declarar un envio al que yo le hice un aviso de compra con mis datos, no creo que un usuario pueda ver los movimientos de productos de otros usuarios.
Puede que no entienda algo de lo que pasó con tu caso.
Ahora, bien, más allá de todo, suponiendo que el sistema falla y deja que un DNI haga un aviso de compra y permite a la vez que otro usuario con otro DNI pueda ver el envío internacional y generar la DDJJ con otro usuario de DNI distinto, no entiendo tampoco por qué el correo no lo entrega, si ya pagaste el envío, si ya pagaste el servicio de representación en aduana, que tiene que ver que no sean la misma persona?
Quizás porque llamaste te han comentado éso.
Tampoco entiendo por qué llamaste ya que una vez que llega el mail de la DDJJ te pide que pagues y en el mismo día que pagas te avisa que el envío llegará pronto y lo puedes seguir online con el número de tracking
Creo que algo no me has contado o no te salió nada bien de entrada.
Suerte, espero te llegue. El dinero dificilmente se te reintegre porque la persona que lo envío no hizo nada mal y honestamente.. dudo que el correo corra con los gastos de devolverlo.
Contame como sigue la cosa
Buenas hice una compra en Wish llego a Argentina y el correo me notificó pero al momento de hacer la declaración jurada la hice con otro usuario y quedo cargada a nombre de mi señora, el tema es que en aduana me dicen que no se puede anular la misma para poder hacerla con mis datos , y que devuelven el producto a su país de origen es verdad esto o es un chamu de ellos nomas para no entregar el producto. Mi duda es si podre recuperar el producto o bien el dinero. Desde ya muchas gracias
Hola Jhossy, no podría responder a éso, deberías hablar con el correo. Suerte
Hola buenas tardes, hize una compra en correo argentino y me fije en seguimientos del paquete y dice “en liberación por aduana”
Yo no pude pagar los 190 del gasto de correspondiente de correo argentino por que no me deja, pero en el seguimiento dice “te estaremos visitando estos dias a tu domicilio ” que hago? Tengo miedo de que no este registrado el pago y no me traigan mi paquete
No se como pagar el vep no me deja ni con visa ni con pagomiscuentas
Hola. Tenés que ver si podés hablar con el correo y si ya no podés hacer nada ponete en contacto con el vendedor para que te lo vuelva a mandar. Antes de comprar algo por internet en el exterior hay que informarse bien de como es todo el proceso porque somos un país atrasado en éstos temas, lo que debería ser tan sencillo como comprar, pagar y esperar acá es un bolonqui….
Hola yo quisiera saber que puedo hacer hice una compra por Wish y no sabia que tenia que tenia que seguirlo por correo ahora no me permite pagar nada y me dice que va a ser devuelto al remitente como puedo hacer para obtener el producto
Hola José, Si, pueden demorar de 30 a 45 días, según dónde vivas también. Paciencia, al menos te responden y te informan, lo que quiere decir que el paquete no se ha extraviado. Suerte, contanos cuando te llegue así queda la estadística registrada de los tiempos que deberían ser considerados “normales” aunque no lo sean. Suerte
Hola, Tengo una envio que está desde el 1/10/2019 en En liberación por Aduana. Ellos me confirmaron que ya fue liberado y el correo solo me informa que ya está registrado el pago y en los proximos dias me visitaran. La cuestión es que hace mas de un mes y siempre me responden lo mismo.
Hola. Podrías ir a la Sucursal a ver si ya llegó o ellos te dirán cuanto tarda pero no te llegará más nada a tu casa, puede que un mail pero si ves éso pasate por la sucursal si el pedido es importante. Saludos
HOLA COMO ESTAS YO TENGO UN ENVIO DE ESPAÑA Y PAGUE LO QUE CORRESPONDE Y EN LA HISTORIAL EL 6 DEL 9 ME DICE QUE EL ENVIO FUE REDIRECCIONADO PARA RETIRO EN SUCURSAL TENGO QUE PRESENTARME A RETIRARLO YA O TENGO QUE ESPERAR ALGUNA NOTIFICACION
Muchas gracias por la respuesta y la recomendación. Saludos!
Hola. Debería aparecer al momento de generar el VEP con el número de trámite de la AFIP. No le puedo decir mucho más porque desde que salió el nuevo sistema no he realizado compras nuevas y no tengo la experiencia del nuevo sistema. Ojalá alguien te pueda ayudar y si luego terminas el trámite te agradecería nos cuentes un paso a paso como hiciste así lo escribimos por acá para otros con la misma duda. Suerte, fijate si lo ves en el trámite desde la web de AFIP. Buen fin de semana y que disfrutes tu compra
Buen dia sr. Nesesito el codigo de pago electronico de correo argentino no lo encuentro cmo lo consigo gracias desde ya.
Hola Carlos. Ya debería estar por llegar algo, entre 30 y 45 días es normal, veo que estás por ahí, está en proceso, es que llegan muchas cosas y no dan a basto. Yo recomiendo siempre, dependiendo que se compre pagar un poco más y pedir envío por DHL o similar y llega en 15 días, fijate que desde el origen al país tardó apenas 1 semana.
Suerte
Buenas… hice una compra y el producto llegó al pais el 19/06/2019. La última actualización que tengo es del 1/7/2019 que dice “ALMACENAJE ENDAS INTER LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO”. Que puedo hacer para reclamar? El aviso de compra lo hice el 12/6, cuando realicé la compra.
Hola Zulma. Demora desde 25 a 45 días entre llegar a casa después que llega al país. Sigue las intrucciones que digan los mails sobre los pasos a seguir que son diferentes según lo comprado. Verifica seguir las indicaciones de cada mail y no tendrás problemas. Paciencia que es lenta la cosa
Recibí mensaje que la compra que hice ya llegó a la Argentina y no m llega a mi domicilio q hago???? X favor ayuda
Hola. Que mala suerte se te atrasó el pago. Yo cuando compro veo que no llegue en fechas que pueda estar de vacaciones. Tienen mucho atraso en todo. Dudo que lo hayan devuelto porque no es que están mirando la pantalla para devolverlo. Lo que podés hacer es llamar por teléfono. Tengo un post que explica un truco para llamar cerca de las 20 hs y saber cómo marcar para que te atienda un humano y no la máquina y ahi le preguntás. Si el producto está en algún lugar te dirán dónde para ir a buscarlo. Me ha pasado y lo fui a buscar. Suerte
Hola esta muy buena la información q brindas. Mi caso es el siguiente yo hice una compra x wish pero me llego una carta d la aduana q tenia q hacer el pago del vep y el plazo era hasta el 10 d febrero si no me devolvian el producto, yo lo hice el 11 osea un día después. Como hago para saber si me van a entregar el pedido puerta a puerta o si tengo q retirarlo en alguna parte o si directamente lo devolvieron? Por favor t agradezco si me ayudas y mil gracias x tomarte tu tiempo con este tema