¿Cómo llamar a un número 0800 desde el exterior?

Muchas veces me han preguntado por qué no se puede llamar a un número de teléfono 0800 de Argentina desde el exterior. Incluso yo tuve esa necesidad y tampoco podía cuando no sabía cómo funcionaba.

La necesidad: A veces, estando en el extranjero, tenemos que contactar con un número de soporte al cliente o al usuario que comienza con el número 0800.

Qué son las líneas 0800: Los teléfonos 0800 son aquellos que son gratuitos para quien llama, y los que son 0810 tienen un costo compartido.

El que llama paga el costo de una llamada local, sin importar si la línea es de otra provincia; en ese caso, la empresa se hace cargo del costo.

¿Pero qué pasa con los teléfonos 0800 u 0810 desde el exterior?

No se puede llamar a estos números desde el extranjero porque, en realidad, los números no existen.

Lo que deben hacer lo explico más abajo, pero primero les explico cómo funcionan.

Cualquier número 0800, supongamos que yo tuviera consultas al teléfono 0800-2438622 (CheToba), no deja de ser un redireccionamiento de llamada desde el número de fantasía creado a una línea tradicional.

Siguiendo con el ejemplo, este 0800 CheToba estaría asociado a mi número 15-4X8X8X9. Por lo tanto, no funciona desde el extranjero porque le faltaría el +54, que es el código de país, y el 353, que es el código de mi ciudad.

Luego seguiría mi número, que además no tiene nada que ver con la combinación de números que se usa para escribir el nombre de la empresa con letras, facilitando recordar el número.

Si miran un teclado de teléfono con los números 2438622 se escribe CheToba y así no tendrían que memorizar el número.

¿Cómo resuelvo el problema?

Si necesitan llamar a una empresa a un 0800 u 0810 desde otro país lo que tienen que hacer es conseguir el número de teléfono tradicional asociado al mismo (que siempre hay uno).

Aunque a veces no se informe por ningún lado, porque la empresa promociona el del servicio, porque para eso lo paga, para ayudar al cliente y darle un número más fácil de recordar, pero…

Pueden pedirle a un familiar o amigo que resida en el país para que llame 0800 y solicite el número de soporte al que deben llamar sin pasar por el 0800 porque el interesado se encuentra en el exterior, pero atención…

Quizás el operador tampoco lo conozca, entonces le explican el problema y le dicen que aguadarán en línea para darle tiempo a que lo consulte, o le piden a esa persona un correo para preguntarle más tarde si ya tiene una respuesta, o le ofrecen un correo suyo y le piden por favor que se los responda, que le darán buena calificación cuando la empresa le pregunte que tal fue atendido por el representante.

En mi caso yo tenía un problema con una transferencia de Western Union, sólo tenía el 0800 y era la único que se comunicaba o publicitaba como contacto en la web, pero un familiar fue hasta un local personalmente y me consiguió el número y así pude resolver mi problema.

Espero que ésta info los ayude. Compartir para que se conozca mi trabajo y seguirme en las redes sociales. Siempre CheToba Blog al servicio del viajero y totalmente gratis.